亲爱的顾客首先非常感谢您对我们的产品给予信任与支持。接到您的电话，我了解到您在使用曙骏智能识别锁时遇到了一些困扰，具体是识别不了手指纹的问题。请我会尽力帮您解决这个烦恼。
请您确认一下以下几个方面，这或许能帮助您解决识别不了手指纹的问题。
1. 手指清洁与干燥：
请您确保在录入手指纹之前，手指干净且干燥。因为指纹上的灰尘、油脂等杂质都可能导致识别失败。如果手指上有明显污渍，请您用干净的布或者纸巾擦拭干净，然后用干净的纸巾或吹风机吹干。
2. 手指位置和角度：
在录入手指纹时，请将手指轻轻放在传感器上，确保手指与传感器平行。手指位置和角度的不准确也会影响识别效果。
3. 指纹质量：
手指纹的质量也会影响识别效果。如果您的手指纹比较浅，或者有明显的磨损，可能会影响识别效果。在这种情况下，您可以尝试录入其他手指的指纹。
4. 设备硬件：
请检查设备的传感器是否有损坏，或者是否存在灰尘等杂质。如果有必要，您可以自行清洁传感器，或者联系我们的售后维修团队进行处理。
如果以上方面都没有问题，但仍然无法识别手指纹，那么可能是以下原因：
1. 电池电量不足：
请检查设备的电池电量是否充足，如果电量不足，请及时充电。
2. 系统故障：
设备的系统可能出现了故障，您可以尝试重启设备，如果问题仍然存在，请及时联系我们。
3. 产品质量问题：
极少数情况下，设备可能存在质量问题。在这种情况下，请您保存好购买凭证，联系我们的售后维修团队，我们将为您免费更换或维修设备。
针对您的需求，我们特别推出了一键速达服务热线：400-1336-806。您只需拨打该热线，即可享受我们的专业客服人员为您提供一对一的解答和指导。
再次感谢您对曙骏智能识别锁的信任与支持。我们一直致力于为用户提供优质的产品和服务，如果您在使用过程中遇到任何问题，都请随时联系我们。我们衷心希望能为您提供更满意的使用体验！
