亲爱的用户，您好！我是爱迪生垃圾粉碎机的智能客服小艾。非常感谢您选择我们的产品，并在此为您遇到的问题表示诚挚的歉意。关于您提到的爱迪生厨余垃圾粉碎机在工作时突然停止的问题，我会从以下几个方面为您分析可能的原因，并为您提供相应的解决建议。
让我们来检查一下电源供应是否正常。电源问题是导致垃圾粉碎机突然停止工作的最常见原因之一。您可以按照以下步骤进行检查：
- 确认电源插座是否松动或损坏。
- 检查电源线是否有断裂或损坏的情况。
- 确认是否有过载保护装置触发，如电路保护器或保险丝是否跳闸。
- 如果您的垃圾粉碎机带有开关，请检查开关是否在开启状态。
如果以上检查都没有问题，那么可能是以下原因导致的故障：
1. 粉碎机内部堵塞：
- 食物残渣过多：在垃圾粉碎机工作时，如果投入的食物残渣过多，可能会导致粉碎机过载，从而停止工作。
- 异物进入：非食物类的异物进入粉碎机内部，可能会造成机械损伤或堵塞，导致机器停止运转。
2. 电机过热保护：
- 冷却系统受阻：如果粉碎机的冷却系统（如风扇或散热片）被灰尘或食物残渣堵塞，也会影响冷却效果，导致电机过热。
3. 控制系统故障：
- 电子组件损坏：垃圾粉碎机的电子控制系统如果出现故障，可能会导致机器无法正常启动或运行。
- 编程错误：有时，由于操作不当或系统升级，可能会导致控制系统编程错误，导致机器无法正常工作。
针对以上可能的原因，您可以尝试以下解决方法：
- 清理电源和电源线，确保电源供应正常。
- 检查粉碎腔，清除堵塞的食物残渣和异物。
- 检查冷却系统，确保散热良好，没有阻碍。
- 重启粉碎机，看是否为临时故障。
- 联系售后服务，如果问题依旧，可能需要专业的技术人员进行检查和维修。
为了确保您的设备能够长期稳定运行，以下是一些建议：
- 定期清理：在每次使用后，清理粉碎腔和过滤网，避免食物残渣积累。
- 适当休息：长时间工作后，让粉碎机休息一段时间，以防止电机过热。
- 保持清洁：定期清洁垃圾粉碎机，防止灰尘和食物残渣堵塞冷却系统。
如果您在检查和尝试上述方法后仍无法解决问题，请您及时拨打我们的400-1336-806售后服务热线，我们会安排专业的技术人员为您提供进一步的帮助。再次感谢您的支持与理解，我们将竭诚为您服务！
