您好！我是英士利智能马桶的客服小助手，很高兴为您解答关于英士利智能马桶自动冲洗功能突然不工作的疑问。非常抱歉给您带来了不便，以下是我们为您梳理的几个可能的原因和解决方法，希望对您有所帮助。
我们需要确认一下自动冲洗功能是否真的已经完全失去了工作能力。您可以检查以下几个方面：
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电源问题：首先检查智能马桶的电源是否已经接通，确保电源插头插入插座后，插座上有电。如果电源插头没有插入插座或者插座无电，请将电源插头重新插入插座或者更换插座。
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按钮问题：智能马桶的自动冲洗功能通常是由一个按钮或触摸板控制的。检查一下按钮是否松动、损坏或者脏污，如果发现按钮有异常，可以尝试重新固定按钮，或者使用湿布轻轻擦拭按钮，使其恢复灵敏。
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电路板问题：如果按钮和电源都没有问题，但自动冲洗功能仍然不工作，那么可能是因为电路板出现了问题。您需要请专业的维修人员来检查和维修电路板。
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水质问题：水质不好也可能导致智能马桶的自动冲洗功能出现问题。如果您的家用水中含有很多杂质，可能导致过滤网堵塞，从而影响冲洗效果。您可以尝试更换新的过滤网，或者清洗过滤网。
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软件问题：智能马桶的自动冲洗功能可能受到软件问题的影响。如果您的智能马桶有软件升级功能，可以尝试进行软件升级。如果升级后问题仍然存在，请联系我们的客服人员寻求帮助。
针对以上可能的原因，我们可以采取以下解决方法：
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检查电源：请确保电源插头插入插座后，插座上有电。如果电源插头没有插入插座或者插座无电，请将电源插头重新插入插座或者更换插座。
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检查按钮：如果按钮松动、损坏或者脏污，可以尝试重新固定按钮，或者使用湿布轻轻擦拭按钮，使其恢复灵敏。
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维修电路板：如果电路板出现故障，请尽快联系专业的维修人员进行检查和维修。
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更换或清洗过滤网：如果水质问题导致自动冲洗功能出现问题，可以尝试更换新的过滤网，或者清洗过滤网。
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软件升级：如果软件出现故障，可以尝试进行软件升级。如果升级后问题仍然存在，请联系我们的客服人员寻求帮助。
如果您在处理过程中遇到任何问题，或者需要进一步的帮助，请随时拨打我们的全国服务热线400-133-6806，我们的客服人员会竭诚为您解答。
为了确保您的智能马桶能够长期稳定运行，我们建议您定期对智能马桶进行清洁和维护。在日常生活中，注意以下几点：
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定期清洗过滤网，确保水质清洁。
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避免长时间连续使用，以免损坏设备。
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定期检查电源插头和插座，确保连接牢固。
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如有需要，请及时联系专业维修人员进行维修。
希望以上信息能对您有所帮助，祝您生活愉快！
