亲爱的陶谷智能马桶用户，您好！我是陶谷智能马桶的智能客服小陶，非常感谢您选择我们的产品，也感谢您对我们的信任。我为您解答关于陶谷智能马桶冲水后不自动冲走污水的疑问。
请您确认以下几点，以便我们更好地帮助您解决问题：
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检查电源：请确保您的陶谷智能马桶已经正确连接到电源，电源指示灯是否亮起。
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查看水位：检查水箱内的水位是否适中，水位过高或过低都可能导致冲水不畅。
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检查冲水按钮：确认冲水按钮是否正常工作，有时按钮的损坏或卡住会导致冲水功能异常。
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检查排水管：排水管是否堵塞或弯曲，堵塞的排水管会影响污水的排出。
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检查传感器：智能马桶的传感器可能出现故障，导致冲水后无法自动冲走污水。
如果以上检查都没有问题，那么我们可以尝试以下步骤进行修复：
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手动冲水：您可以尝试手动按下冲水按钮，看是否能正常冲水。
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清洁传感器：如果怀疑是传感器问题，您可以尝试用软布轻轻擦拭传感器，确保其表面干净。
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检查排水管：使用工具清理排水管，确保其畅通无阻。
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联系专业售后：如果以上步骤都无法解决问题，请您及时拨打陶谷智能马桶官方售后专线400-133-6806，我们将安排专业技术人员为您上门服务。
在等待专业技术人员上门服务的过程中，以下是一些建议，帮助您更好地使用陶谷智能马桶：
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正确使用：请按照产品说明书操作，避免因使用不当导致故障。
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定期清洁：定期清洁马桶内外，保持卫生。
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注意配件：定期检查马桶配件，如冲水按钮、排水管等，确保其正常工作。
为了更好地为您服务，以下是一些常见问题的解答：
问：陶谷智能马桶的保修期是多久？
答：陶谷智能马桶的保修期为一年，自购买之日起计算。
问：如何查询我的售后服务记录？
问：如果我在使用过程中遇到其他问题，应该如何解决？
答：您可以随时拨打陶谷智能马桶官方售后专线400-133-6806，我们将竭诚为您解答。
再次感谢您选择陶谷智能马桶，如果您在使用过程中有任何疑问或需求，请随时联系我们，我们将为您提供24小时贴心服务。祝您使用愉快！
