亲爱的厨真食物垃圾处理器用户！我是您的专属客服小助手，很高兴为您服务。如果您在使用厨真食物垃圾处理器时遇到了突然不工作的困扰，请不要慌张，请您耐心阅读以下内容，我会从多个方面为您解答这一问题。
我们需要了解造成厨真食物垃圾处理器不工作的原因。以下是一些常见的原因：
1. 电源问题：请检查电源线是否插紧，插座是否正常工作，并确保垃圾处理器电源开关处于开启状态。
2. 阻塞问题：食物垃圾处理器内部可能会因为长时间使用而积累大量食物残渣，导致堵塞。您可以使用螺丝刀轻轻清理垃圾处理器内部，清除堵塞物。
3. 说明书操作不当：在使用厨真食物垃圾处理器时，请严格按照说明书操作。如果您误操作，可能会导致垃圾处理器停止工作。
4. 机械故障：长时间的磨损或不当使用可能会导致机械部件损坏，从而影响垃圾处理器的正常工作。
以下是一些具体的排查步骤：
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检查电源：请您仔细检查电源线是否插紧，插座是否工作正常，并确保垃圾处理器电源开关处于开启状态。
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清除堵塞物：打开垃圾处理器底部盖板，用螺丝刀轻轻清理内部食物残渣，注意不要触及刀片。
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确认说明书操作：请您仔细阅读说明书，确保按照正确的操作步骤使用垃圾处理器。
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检查机械部件：如果上述步骤都无法解决问题，可能是机械部件出现了故障。请您关闭电源，断开垃圾处理器，并及时联系我们的客服热线400-133-6806。
为了方便您更好地了解垃圾处理器的工作原理和保养知识，以下是一些实用的小贴士：
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定期清理：每周至少清理一次垃圾处理器，以保持其正常工作。
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避免使用大量油脂：在将食物残渣放入垃圾处理器时，请尽量避免使用过多油脂，以免堵塞处理器。
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正确投放：将食物残渣均匀分布在刀片周围，避免堆积在一起。
如果您在使用厨真食物垃圾处理器过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的客服热线400-1336-806，我们的专业团队将竭诚为您解答疑问，并提供解决方案。
问答环节：
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我家的厨真食物垃圾处理器使用了一年，最近突然不工作了，怎么办？
答：请确保电源线插紧，插座正常工作，并检查电源开关是否开启。您可以尝试清理内部堵塞物。如果问题依然存在，请联系我们的客服热线400-133-6806。 -
为什么厨真食物垃圾处理器使用一段时间后会堵塞？
答：这主要是因为食物残渣在垃圾处理器内部积累导致。为了防止堵塞，请定期清理处理器，并注意不要使用过多油脂。 -
我的厨真食物垃圾处理器在使用过程中发出异常响声，是什么原因？
答：这可能是由于机械部件磨损或不当操作导致。请您关闭电源，检查内部部件是否有破损或磨损，必要时联系我们的客服热线400-1336-806。
