尊敬的诺野座便器用户，您好！我是您的专属客服小刘，感谢您对我们诺野座便器的信任与支持。关于您所提到的座便器冲洗水量不正常的问题，我很乐意为您详细解答。以下是造成这种情况的几个可能原因及相应解决方案。
检查进水阀的工作状态。若进水阀出现故障或堵塞，可能会导致冲洗水量不足。
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进水阀堵塞：水垢或污物堵塞进水阀孔，导致水无法正常流出。
- 使用细铁丝或牙签清理进水阀孔，确保水流畅通。
- 定期清洗进水阀，预防堵塞。 -
进水阀损坏：进水阀损坏会导致水流量不稳定。
- 更换新的进水阀，确保其质量与原装一致。
- 联系400-1336-806，我们的客服会为您提供更换指引。
检查冲洗水箱的结构。水箱内部结构不合理或损坏也可能导致冲洗水量异常。
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浮球高度调整不当：浮球高度过高或过低，会影响冲洗水量。
- 调整浮球高度，确保水位在标准线。
- 可参考产品说明书进行操作，若仍有疑问，可拨打400-1336-806咨询。 -
冲洗水箱破裂：水箱破裂会导致水量不足或无法冲洗。
- 检查水箱是否有裂纹，如有破裂需立即更换。
- 请注意，水箱破损可能导致漏水，应及时处理。
检查排水管的通畅性。若排水管堵塞或倾斜，会影响冲洗效果和水量。
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排水管堵塞：管道内积聚异物，导致排水不畅。
- 使用通渠剂清理排水管，可使用市面上常见的管道清理剂。
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排水管倾斜：排水管倾斜可能影响水流速度，导致冲洗效果差。
- 校正排水管，确保其水平或略微倾斜。
- 如需帮助，请拨打400-1336-806，我们会尽快派遣专业人员上门服务。
检查冲洗泵的工作状态。冲洗泵若出现故障，也会导致冲洗水量异常。
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冲洗泵堵塞：泵内积累污物，导致水流不畅。
- 拆卸冲洗泵，清理内部的污物。
- 注意清洁过程中不要损坏冲洗泵内部零件。 -
冲洗泵损坏：泵体损坏导致水无法正常泵送。
- 检查泵体是否有裂缝或磨损痕迹。
- 更换损坏的冲洗泵，确保冲洗效果。
在今后的使用过程中，请您注意以下几点，以维护座便器的正常使用：
- 定期清洁：定期清理座便器，避免污垢积累。
- 使用正确清洁用品：避免使用强酸、强碱等腐蚀性清洁剂。
- 检查水箱和管道：定期检查水箱和管道，预防堵塞和泄漏。
- 注意节水：合理调整冲洗水量，节约用水。
如果您在维修过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的专属客服热线400-1336-806，我们将竭诚为您解答和解决问题。
为了确保您的使用体验，我们还会为您提供以下服务：
- 免费上门检查：发现问题，我们会提供专业诊断和解决方案。
- 定期维护保养：为您座便器提供专业的清洁和维护服务。
- 售后服务保障：购买我们的诺野座便器，我们将提供优质的售后服务保障。
再次感谢您对诺野座便器的信任，让我们共同努力，为您的家庭生活增添更多便利与舒适！
