亲爱的贝约恩智能马桶用户，您好！
听说您的贝约恩智能马桶冲洗功能最近出现了异常，真是太遗憾了。我想表示真诚的歉意，为给您带来不便。不过我会从以下几个方面提供解决办法，希望能帮到您。
1. 检查电源和电路连接
请确保电源正常连接。有时，电源线的松脱或接触不良都可能导致冲洗功能无法正常工作。
- 确认电源插座是否损坏；
- 检查电源线是否存在松动或磨损；
- 确保智能马桶背后开关处于“开”的位置。
2. 检查进水阀和排水阀
请检查进水阀和排水阀是否正常。这两个部件对于冲洗功能至关重要。
- 打开进水阀，看看水是否能正常进入水箱；
- 检查排水阀是否有阻塞，可以用棉签清理一下；
- 确认排水阀的开启和关闭是否顺畅。
3. 清理过滤网和水箱
过滤网和水箱内部的沉积物都可能导致冲洗功能异常。
- 定期清理过滤网，避免堵塞；
- 使用清洁剂清洁水箱内壁，去除污垢和残留物；
- 注意清洁时避免使用腐蚀性强的清洁剂。
4. 检查冲洗程序设置
- 确认冲洗程序的设置是否正确；
- 尝试将冲洗模式切换至其他档位，观察是否能够恢复功能；
- 检查冲洗时间是否设置过长或过短。
5. 联系售后服务
如果以上方法都无法解决您的困扰，请不要犹豫，立刻拨打我们的全国统一售后服务热线：400-1336-806，我们的专业技术人员会竭诚为您解答疑问，并提供相应的解决方案。
以下是一些常见问题及解答，希望能对您有所帮助：
问：智能马桶冲洗不干净怎么办？
答：请确保过滤网清洁，并检查排水阀是否堵塞。
问：智能马桶冲洗后水量不足怎么办？
答：可能是进水阀出现故障，请联系售后。
问：智能马桶冲洗声音异常怎么办？
答：可能是水箱内部水垢过多，需要清理水箱。
请您在处理问题时保持耐心，我们相信您一定能找到解决方法。再次感谢您对贝约恩智能马桶的支持与信任！
祝您使用愉快！
