亲爱的益高智能马桶用户您好，我是售后客服小王。对于您在使用益高智能马桶时遇到的问题表示诚挚的歉意。关于您提到的“益高智能马桶冲水时突然停止，无法正常工作”，以下是我从几个方面为您分析的可能原因和解决方法。
一、电源问题
1. 电源线松动：请检查电源线是否插紧，如有松动，请重新插紧。
2. 电源插座损坏：如果电源插座出现损坏，请更换新的插座。
3. 电源电压不稳定：检查家中电源电压是否稳定，如不稳定，请咨询专业人士进行维修。
二、水路问题
1. 水箱进水阀堵塞：请检查水箱进水阀是否有异物堵塞，如有，请清除异物。
2. 水压不足：如果家中的水压不足，可能会导致冲水时突然停止。您可以尝试调整水龙头，查看水压是否有所改善。
3. 水箱内部部件损坏：如果水箱内部部件出现损坏，请关闭水源，联系售后进行维修。
三、冲水系统问题
1. 冲水阀堵塞：请检查冲水阀是否堵塞，如有，请清除异物。
2. 冲水阀损坏：如果冲水阀损坏，请更换新的冲水阀。
3. 冲水系统部件松动：请检查冲水系统部件是否松动，如有，请重新固定。
四、智能功能故障
1. 智能模块故障：如果智能模块出现故障，请关闭电源，联系售后进行维修。
3. 传感器故障：请检查传感器是否正常工作，如有异常，请联系售后进行维修。
五、其他可能原因
2. 长时间未使用：长时间未使用智能马桶，可能导致零部件老化，建议定期检查和保养。
3. 外部环境因素：如水质过硬、温差较大等，也可能导致智能马桶出现故障。
为了方便您解决问题，我们提供全国统一售后热线：400-1336-806。如有需要，请您拨打该热线，我们会竭诚为您服务。在此过程中，请您保持耐心，我们会尽快为您解决难题。
感谢您选择益高智能马桶，我们将会不断努力，为您提供更优质的产品和服务。祝您生活愉快！
