在使用嘉德堡电子指纹锁时，若遇到开启时指纹识别失败的情况，可以尝试从以下几个方面进行检查和解决：
1. 指纹脏污或湿漉
指纹传感器需要清晰、干净的指纹信息进行识别。以下几种情况可能导致指纹识别失败：
- 指纹表面有污渍或灰尘：在使用过程中，指纹表面可能会沾染到灰尘、油脂、化妆品等，导致传感器无法识别。可使用干净的软布轻轻擦拭指纹表面，确保其清洁。
- 指纹湿漉：潮湿的指纹可能导致识别失败。在指纹湿漉的情况下，建议等待其晾干后再进行指纹识别。
- 指纹表面磨损：长期使用或不当操作可能导致指纹表面磨损，降低识别效果。可以尝试用磨砂纸轻轻打磨指纹表面，使其更加粗糙。
2. 指纹录入问题
在指纹录入过程中，以下问题可能导致识别失败：
- 指纹录入不清晰：录入时，手指与传感器之间的距离应保持在5mm左右，确保指纹信息清晰。如录入不清晰，建议重新录入。
- 指纹角度不正确：录入指纹时，确保手指与传感器保持垂直，避免因角度不正确而导致识别失败。
- 指纹重叠：同一人的多枚指纹录入时，要避免指纹重叠，否则可能影响识别效果。
3. 传感器问题
指纹传感器出现故障也可能导致识别失败：
- 传感器老化：长期使用或环境因素可能导致传感器老化，影响其性能。若发现传感器表面出现裂纹、划痕等现象，建议更换传感器。
- 传感器脏污：指纹传感器内部也可能积累灰尘或油脂，影响其性能。可使用吸尘器或压缩空气清理传感器内部。
- 传感器距离异常：传感器与锁体的距离过近或过远都可能导致识别失败。请检查传感器与锁体之间的距离，确保其正常。
4. 系统故障
指纹锁系统出现故障也可能导致识别失败：
- 固件版本过低：指纹锁的固件版本过低可能导致部分功能无法正常使用。建议定期检查固件版本，并更新至最新版本。
- 系统冲突：其他安装在计算机上的软件可能与指纹锁系统发生冲突，导致识别失败。请关闭与指纹锁相关的软件，检查是否有冲突。
- 软件损坏：指纹锁软件可能因为病毒或误操作等原因损坏，导致无法使用。可以尝试重新安装软件或联系厂家进行修复。
5. 咨询厂家
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系嘉德堡电子指纹锁的客户服务热线400-1336-806，获取专业的技术支持。厂家会根据您提供的故障信息，为您制定相应的解决方案。
