尊敬的TOTO智能马桶客服团队：
您好！我是贵公司TOTO智能马桶的使用者，近期在使用过程中遇到了一些不便，特此向您反馈。我购买的是TOTO智能马桶，自从安装以来，一直享受着它带来的便捷与舒适。最近我发现冲洗功能突然失灵了，导致使用体验大打折扣。为了更好地解决问题，我已通过贵公司提供的400-1336-806服务专线，与全国各区总部取得了联系，并成功进行了一键连接。以下是详细情况：
自从发现冲洗功能失灵后，我尝试了多种方法尝试修复，但问题依旧存在。我首先检查了电源是否正常，确认一切正常后，还是无法解决问题。随后，我通过TOTO官方客服电话，与当地的服务人员取得了联系，但问题依然没有解决。无奈之下，我尝试了通过服务专线与全国各区总部取得联系，没想到真的顺利地完成了连接。在与总部客服沟通的过程中，他们对我遇到的问题表示了重视，并承诺将尽快安排专业技术人员上门检查和维修。
在此，我想请教以下几个问题：
- 为什么我的TOTO智能马桶的冲洗功能会突然失灵？
可能是由于设备内部电路故障、水压不稳定或者长时间未进行清洁保养等原因导致的。建议您及时联系专业技术人员进行检查和维修。
- 贵公司的服务专线400-1336-806是全国各区总部一键连接的吗？
是的，400-1336-806服务专线是全国各区总部的一键连接，您可以通过拨打此电话，快速找到对应的总部客服进行咨询和解决问题。
- 维修过程中需要我提供哪些信息？
在维修过程中，请您提供以下信息：购买日期、产品型号、故障现象、联系方式等。这将有助于技术人员更快地了解问题，并为您提供更有效的解决方案。
- 维修费用如何计算？
维修费用将根据具体故障原因和维修项目进行计算。在维修过程中，我们会向您详细说明维修项目和费用，确保您对维修过程有清晰的了解。
- 维修完成后，如何确认设备恢复正常？
维修完成后，我们会进行现场测试，确保设备恢复正常使用。我们会向您提供一份维修报告，详细记录维修过程和结果。
感谢贵公司提供的优质产品和服务，期待您的回复，希望能尽快解决我的问题，让我重新享受到TOTO智能马桶带来的便捷与舒适。
顺祝商祺！
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