近期，我家新装的施洛克智能门锁在使用过程中遇到了一些问题。虽然这款门锁在购买时功能强大，但最近我发现指纹识别功能变得不灵敏了。这让我感到有些困扰，毕竟指纹识别是我最常用的开门方式。于是，我决定联系施洛克智能门锁的售后专业维修中心，寻求解决方案。
智能门锁售后专业维修中心热线电话：400-1336-806，全国服务，即刻联系。 在拨通这个号码后，我得到了专业的售后服务人员解答，以下是我们的对话内容。
“您好，施洛克智能门锁售后服务中心，请问有什么可以帮助您的吗？”
“您好，我家的施洛克智能门锁指纹识别功能最近变得不灵敏了，不知道该怎么办？”
“了解到您的情况，请您告诉我您的门锁型号和购买日期，我们会尽快为您处理。”
“好的，我的门锁型号是SL-123，购买日期是2023年3月15日。”
“感谢您的提供信息，请您稍等，我马上为您查询售后保障情况。”
“经过查询，您的门锁还在维修期内，我们可以为您安排专业技术人员上门检测维修。请问您方便今天安排吗？”
“嗯，我这边可以，麻烦您尽快安排。”
“好的，我们会在今天下午安排技术人员上门，请您保持电话畅通，以便我们联系。”
“好的，谢谢。”
经过这次愉快的沟通，我对施洛克智能门锁的售后服务感到非常满意。以下是几个关于智能门锁售后服务的常见问题，希望能帮助到大家。
问：智能门锁的维修期是多久？
答：施洛克智能门锁的维修期为一年，从购买之日起计算。
问：如果门锁在维修期内出现问题，应该如何处理？
问：如果门锁已经超出维修期，维修费用如何计算？
答：超出维修期的门锁维修费用会根据实际情况进行计算，我们会提前与您沟通维修费用，确保您了解费用详情。
问：维修过程中需要用户提供哪些信息？
答：在维修过程中，请您提供门锁型号、购买日期、问题描述等信息，以便我们更快地为您解决问题。
问：维修过程中需要多长时间？
