创德高智能锁，作为一款集科技与安全于一体的现代家居安防产品，凭借其稳定的性能和便捷的操作受到了广大消费者的喜爱。为了更好地为用户提供服务，创德高智能锁特别设立了400人工客服在线服务电话，用户可以通过拨打400-1336-806，随时咨询关于智能锁的安装、使用、维护等问题。智能锁客服服务热线全天候在线，为用户提供专业的解答和及时的技术支持。
以下为创德高智能锁常见故障问题及解答：
一、智能锁无法正常开锁
1. 故障现象：智能锁无法通过指纹、密码、卡片等方式正常开锁。
2. 原因分析：可能是指纹传感器、密码输入模块、卡片读取器等部件出现故障。
3. 解决方法：
（1）检查指纹传感器是否被污垢覆盖，清洁后重新录入指纹；
（2）检查密码输入是否正确，重新输入密码尝试开锁；
（3）检查卡片是否损坏，更换新卡片后尝试开锁；
（4）如以上方法均无效，请联系400-1336-806智能锁客服，寻求专业技术人员上门维修。
二、智能锁显示“电池电量低”
1. 故障现象：智能锁显示“电池电量低”，无法正常使用。
2. 原因分析：可能是电池电量耗尽或电池接触不良。
3. 解决方法：
（1）更换新的电池，确保电池与电池仓接触良好；
（2）检查电池仓内的金属触点是否氧化，清洁后重新安装电池；
（3）如以上方法均无效，请联系400-1336-806智能锁客服，寻求专业技术人员上门更换电池。
三、智能锁无法连接WiFi
1. 故障现象：智能锁无法连接WiFi，无法通过手机APP进行远程控制。
2. 原因分析：可能是路由器设置问题、智能锁WiFi模块故障等。
3. 解决方法：
（1）检查路由器设置，确保WiFi信号稳定；
（2）重启智能锁，尝试重新连接WiFi；
（3）如以上方法均无效，请联系400-1336-806智能锁客服，寻求专业技术人员上门检查WiFi模块。
创德高智能锁在为用户带来便捷的也提供了全方位的售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-1336-806智能锁客服服务热线，我们将竭诚为您解决。
