1. 拿出手机，打开门锁APP，查看故障码提示，通常故障码旁边有解释，对照一下就知道了。
2. 打开门锁，看说明书上的故障码对照表，一查一个准，别着急。
3. 拨打门锁售后服务电话，告诉客服你的故障码，他们马上就能告诉你是否正常。
4. 拿出门锁钥匙，轻轻转动，听到“咔哒”声，故障码应该就消失了。
5. 把门锁拆下来，用万用表测一下回路，正常情况下电阻值应该在规定范围内。
相关问题及回答：
1. 我家的门锁故障码是什么意思？
答：查一下说明书上的故障码对照表，就能知道具体含义了。
2. 我不会使用万用表，怎么检查门锁回路？
答：可以请教懂电的朋友或者联系门锁售后服务。
3. 我家的门锁故障码正常，但是还是打不开，怎么办？
答：可能是钥匙的问题，换一把钥匙试试。
4. 我家的门锁故障码显示“门锁被锁定”，怎么解锁？
答：尝试用备用钥匙或者联系门锁售后服务。
5. 我家的门锁故障码显示“电池电量低”，怎么办？
答：更换电池即可，记得购买与原装电池型号相同的电池。
