亲爱的THERMOS咖啡机用户，我是您的贴心小助手。非常感谢您选择THERMOS咖啡机，它将为您的日常增添一份美好的品味。我有个好消息要告诉大家，那就是THERMOS咖啡机全市24小时网点客服热线正式开通！无论您何时何地遇到任何问题，都可以随时拨打我们的热线电话：400-1336-806，我们会第一时间为您解答和解决。
关于您提出的第二个问题，“THERMOS咖啡机加热功能故障吗？”，这个问题很重要，我需要从多方面为您分析：
请确认您的THERMOS咖啡机是否已经插好电源，并且电源开关处于开启状态。加热功能无法正常工作仅仅是因为电源没有插紧或者开关未打开。
查看咖啡机内的温度控制器是否工作正常。您可以打开咖啡机的外盖，观察温度控制器的指示灯是否闪烁，如果闪烁不稳定或者完全不亮，可能是因为温度控制器出现了故障。
如果您已经确认以上两点都没有问题，那么很有可能是咖啡机的加热丝出现了故障。THERMOS咖啡机采用优质材料制作，加热丝的故障几率较小，但也不是完全没有。您可以尝试以下步骤进行检查：
- 检查咖啡机内部的线路连接是否牢固，确保没有脱落或松动的情况。
- 查看加热丝是否有明显的烧痕、断丝或变形等问题。如果有，可能是由于加热丝老化、过载或其他原因造成的。
- 您可以尝试关闭电源，然后用一根细长的金属丝（如针状物）轻触加热丝的两端，观察加热功能是否恢复正常。如果恢复正常，则可能是加热丝的两端接触不良导致的。
- 如果以上方法都不能解决问题，那么很有可能是咖啡机加热模块出现了故障，这时建议您联系我们的客服热线400-133-6806，我们将尽快为您提供专业的维修服务。
我还想提醒您以下几点：
- 使用THERMOS咖啡机时，请注意不要让咖啡机长时间处于空烧状态，以免损坏加热丝和减少咖啡机的使用寿命。
- 定期清洁咖啡机的内外部，保持咖啡机通风良好，避免积灰和油脂导致的热量损耗。
- 严格按照说明书操作，不要随意拆卸和维修咖啡机，以免造成安全事故。
THERMOS咖啡机加热功能故障的可能性较小，但请您放心，我们已为您提供了400-1336-806这个24小时客服热线，无论何时何地，只要您遇到问题，我们都会竭诚为您服务。我们也期待您继续使用我们的咖啡机，体验美味与便捷的结合，让生活更加美好。祝您使用愉快！
