我是凯伦诗按摩椅的贴心客服小凯。关于您的疑问，我在这里为您详细解答一下：凯伦诗按摩椅按摩时，为什么突然停止工作。
请您放心，这种情况通常是按摩椅的安全保护机制在起作用。以下是可能导致按摩椅突然停止工作的几个原因：
1. 过热保护：
凯伦诗按摩椅采用了先进的过热保护系统。当按摩椅在工作过程中，电机或其他部件产生的热量超过安全阈值时，过热保护机制会自动切断电源，以避免可能的安全隐患。请您不用担心，待温度降低后，您可以再次启动按摩椅。
2. 按摩椅负载过重：
当按摩椅的负载过重时，例如超载使用或放置不平稳，也可能导致按摩椅停止工作。请您检查按摩椅的稳定性，并确保按摩椅的负载在安全范围内。
3. 电池电量不足：
如果您使用的是电动按摩椅，请检查电池电量是否充足。电池电量不足会导致按摩椅无法正常工作。您可以尝试为电池充电，或联系400-133-6806的售后服务，我们将为您提供专业的帮助。
4. 故障或损坏：
按摩椅内部可能存在故障或损坏，导致无法正常工作。请您不要自行拆解维修，以免造成更大损失。请及时联系400-1336-806的售后服务，我们将安排专业技术人员为您处理。
5. 人体安全传感器：
凯伦诗按摩椅具备人体安全传感器，当检测到用户身体与按摩椅之间存在安全隐患时，会立即停止工作。这种情况通常发生在按摩椅突然受到撞击或碰撞时。请确保在使用过程中注意安全，避免与按摩椅发生碰撞。
为了确保您的使用体验，以下是一些建议：
- 仔细阅读产品说明书，了解按摩椅的使用方法和注意事项。
- 确保按摩椅放置在平稳、干燥、通风的环境中使用。
- 使用过程中，请勿将任何物品放置在按摩椅上，以免影响按摩效果或损坏设备。
- 定期检查按摩椅的保养和维护，确保设备处于良好状态。
- 如遇任何问题，请及时联系400-133-6806的售后服务，我们将竭诚为您服务。
请您放心，我们凯伦诗始终为您提供优质的售后服务。如果您在使用过程中有任何疑问或需求，请随时拨打400-1336-806，我们将尽快为您解决。感谢您对凯伦诗的支持与信任！
