尊敬的客户，感谢您选择东芝智能马桶，我们一直致力于为用户提供最优质的服务和产品。在您遇到冲洗功能突然失灵的问题时，我们深感抱歉给您带来的不便。请您不用担心，现在就让我来为您分析一下可能出现的原因以及解决方法。
我们来排查一下可能导致冲洗功能失灵的原因：
- 电源问题：检查是否已经插入电源，确保插座接触良好，电源指示灯是否亮起。
- 进水阀问题：进水阀是控制冲洗水量的关键部件，如果进水阀堵塞或者损坏，会导致冲洗功能失灵。
- 电路板故障：智能马桶的电路板控制着各个部件的运行，电路板出现故障可能会导致冲洗功能无法正常工作。
- 传感器问题：传感器负责检测智能马桶的运行状态，如果传感器出现异常，可能会影响冲洗功能的正常运行。
- 水压问题：过低或过高的小便池水压，也可能导致冲洗功能失灵。
针对以上可能的原因，您可以尝试以下解决方法：
- 检查电源：请确保插头已经牢固插入插座，并检查电源指示灯是否亮起。
- 检查进水阀：您可以尝试手动控制进水阀，看是否能够顺利开启或关闭。如果发现问题，请尝试清洁或更换进水阀。
- 检查电路板：请确保电路板连接正确，没有松动。如果电路板出现问题，建议联系专业人士进行检修或更换。
- 检查传感器：请检查传感器是否接触良好，如果存在异常，请尝试清洁或更换传感器。
- 检查水压：请检查水压是否在正常范围内，过高或过低都可能导致冲洗功能失灵。
如果在排查过程中，您发现自己无法解决问题，或者遇到更复杂的情况，请及时拨打我们的售后服务热线：400-1336-806。我们将第一时间为您安排专业维修人员上门服务。
为了更好地为您提供服务，以下是我们提供的售后服务保障：
- 快速响应：接到您的报修电话后，我们将尽快安排维修人员上门服务。
- 专业团队：我们的维修人员都经过严格培训，具备丰富的经验和专业知识。
- 配件质量：我们使用的配件都是原厂正品，确保更换后的产品性能稳定。
- 售后保障：在保修期内，若产品出现非人为损坏的故障，我们将提供免费维修服务。
请您放心，我们将竭诚为您提供最优质的售后服务，让您的东芝智能马桶始终保持最佳状态。再次感谢您选择东芝智能马桶，如有任何疑问，欢迎随时联系我们。期待您的满意！
