尊敬的科智佳卫浴用户，您好！我是科智卫浴的客服人员，很高兴为您服务。非常抱歉听到您的自动冲水功能出现了问题，这确实会给您的日常生活带来不便。请您不用担心，我们会尽快为您排查原因，并给出解决方案。以下是关于您所遇到问题的几个可能原因和一些相应的解决方法，希望能对您有所帮助。
一、检查电源问题
- 确认电源是否正常：请您先检查科智佳卫浴的自动冲水功能是否因为电源问题而停止工作。您可以查看电源插座是否插紧，以及电源线是否有破损。
- 检查保险丝或空气开关：如果电源插座正常，但自动冲水功能仍然不工作，那么可能是保险丝熔断或空气开关跳闸。请您检查保险丝或空气开关是否恢复正常。
- 联系专业电工：如果以上方法都无法解决问题，那么可能是电路本身存在问题。请您及时联系专业电工进行检查与维修。
二、检查传感器问题
- 检查传感器是否完好：科智佳卫浴的自动冲水功能通常依赖于传感器来检测水位。请您检查传感器是否完好，是否有污垢、水垢等杂质附着。
- 清洁传感器：如果传感器表面有污垢或水垢，请您用湿布轻轻擦拭，确保传感器表面干净。
- 更换传感器：如果传感器损坏，那么需要更换新的传感器。请您联系科智卫浴客服，我们会为您提供更换传感器的具体指导。
三、检查控制面板问题
- 检查控制面板是否正常：科智佳卫浴的控制面板负责控制自动冲水功能。请您检查控制面板上的按键是否正常，是否有松动或损坏。
- 检查控制面板连接线：控制面板与自动冲水功能之间的连接线可能因为松动或损坏而导致功能异常。请您检查连接线是否完好。
- 更换控制面板：如果控制面板损坏，那么需要更换新的控制面板。请您联系科智卫浴客服，我们会为您提供更换控制面板的具体指导。
四、检查水箱问题
- 检查水箱水位：科智佳卫浴的自动冲水功能需要水箱中有足够的水。请您检查水箱水位是否正常，是否需要加水。
- 检查水箱进水阀：进水阀可能因为堵塞或损坏而导致水箱无法进水。请您检查进水阀是否正常，是否需要清洗或更换。
- 检查水箱排水阀：排水阀可能因为堵塞或损坏而导致水箱无法排水。请您检查排水阀是否正常，是否需要清洗或更换。
五、联系科智卫浴客服
如果您在排查过程中仍无法解决问题，请您及时拨打科智卫浴维修服务热线400-133-6806，我们将竭诚为您服务。在接到您的电话后，我们会尽快安排专业技术人员上门为您检查和维修。
感谢您对科智卫浴的支持与信任。我们会竭尽全力为您提供优质的产品和服务，让您的生活更加便捷、舒适。祝您生活愉快！
