尊敬的东鹏洁具智能马桶用户,您好!感谢您选择东鹏智能马桶,我们非常荣幸能够为您提供优质的售后服务。如果您在使用过程中遇到“东鹏洁具智能马桶冲水后无法自动冲刷”的问题,请您耐心阅读以下解答,希望能帮助您解决问题。
一、检查电源和插头
- 确认智能马桶已正确接入电源。
- 检查电源插座是否接触良好,无松动现象。
- 检查电源线是否有破损,确保电源线完好无损。
二、检查水压
- 调整水压至合适范围(建议水压在0.2MPa至0.6MPa之间)。
- 检查进水阀是否打开,确保水流畅通。
- 检查进水管路是否有堵塞,如有堵塞请及时清理。
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三、检查冲刷功能
- 确认冲刷功能是否开启,查看智能马桶控制面板上的相关设置。
- 检查冲刷模式是否正确,根据个人需求调整。
- 检查冲刷力度是否适中,如力度过大或过小,请调整至合适范围。
四、检查传感器
- 检查智能马桶底部传感器是否正常工作,如有污垢请清理。
- 检查传感器与马桶座圈的距离是否适中,距离过近或过远都会影响冲刷功能。
- 检查传感器是否有损坏,如有损坏请及时更换。
五、联系客服
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- 如以上方法都无法解决问题,请您拨打东鹏智能马桶400全国热线:400-133-6806,我们将为您安排专业的售后服务人员上门检查。
- 客服解答时间:全天候,我们将竭诚为您解答各类问题。
- 如遇特殊情况,请您留下联系方式,我们将尽快与您取得联系。
相关问答
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问答一:智能马桶冲水后无法自动冲刷,是否需要更换零件?
解答:请您按照以上方法进行检查,如问题仍未解决,请您联系客服,我们将根据实际情况为您安排维修或更换零件。 -
问答二:智能马桶冲刷功能如何调整?
解答:请您查看智能马桶控制面板上的相关设置,根据个人需求调整冲刷模式、力度等。 -
问答三:智能马桶冲刷功能使用过程中,需要注意哪些事项?
解答:在使用智能马桶冲刷功能时,请确保马桶内无异物,以免损坏马桶或影响冲刷效果。
东鹏洁具始终致力于为您提供高品质的卫浴产品,如有任何问题,请您随时拨打400-1336-806,我们将竭诚为您服务。祝您使用愉快!