尊敬的科智佳智能马桶用户，您好！我是您的贴心智能助手，在收到您的私信后，我立刻对您的问题进行了详细的了解。关于您的科智佳智能马桶在冲水时突然停水的情况，我为您整理了以下几点可能的原因及解决方案，希望能帮助您解决问题。
让我们来分析一下可能的原因。1. 水泵故障：科智佳智能马桶的冲水功能主要由水泵提供动力，如果水泵出现故障，可能会导致停水。您可以通过检查水泵是否工作正常来判断是否是水泵故障。
2. 管道堵塞：管道堵塞是导致停水的常见原因之一。当管道内壁附着的水垢、杂质等物质过多时，会阻碍水流，导致冲水时水量减少甚至停水。您可以尝试使用工具清理管道，或联系专业人员检查维修。
3. 供电问题：科智佳智能马桶的运行需要稳定的电源服务。如果电源不稳定或供电线路出现故障，可能会导致停水。您可以检查电源插座是否接触良好，或更换电源线。
4. 节水模式设置：科智佳智能马桶具有节水模式，当您设置节水模式时，冲水量会相应减少。如果节水模式被误激活，可能会导致冲水时水量不足。您可以检查节水模式是否被激活，并将其关闭。
5. 水压不足：水压不足会导致冲水时水量减少，甚至停水。您可以检查家中的水压是否正常，如水压不足，请联系供水公司检查维修。
为您介绍解决方法：
1. 检查水泵：打开科智佳智能马桶的前面板，检查水泵是否工作正常。如果水泵不工作，可能是水泵故障，需要更换或维修。
2. 清理管道：使用工具清理管道内壁的杂质，确保管道畅通。
3. 检查电源：确保电源插座接触良好，如有必要，更换电源线。
4. 关闭节水模式：进入科智佳智能马桶的设置界面，关闭节水模式。
5. 检查水压：使用水压计检查家中的水压是否正常。如水压不足，请联系供水公司检查维修。
为了方便您及时解决问题，我为您提供科智佳智能马桶官方客服电话号码：400-1336-806。如有任何疑问，请随时拨打该电话，我们将竭诚为您服务。
希望以上信息能对您有所帮助，祝您生活愉快！
