尊敬的用户您好，感谢您使用宝生元智能马桶。针对您提出的问题，我在此为您提供详细的解答。关于宝生元智能马桶在使用过程中自动冲水功能突然停止工作的情况，可能有以下几个原因：
1. 电源问题
- 电源线松动：请您检查智能马桶的电源线是否松动，如有松动，请重新插紧。
- 电源插座接触不良：有时电源插座接触不良会导致电源服务不稳定，请检查插座是否有灰尘或氧化物，如有，请擦拭干净。
- 电源服务不足：请确认您的家庭电路负荷是否过大，如有过多电器同时运行，请关闭部分电器。
2. 传感器问题
- 红外传感器遮挡：智能马桶通常配备红外传感器进行自动冲水功能，如有物品遮挡传感器，会导致自动冲水停止工作。请您清理传感器周围，确保传感器能够正常感应到人体。
- 传感器损坏：如红外传感器损坏，也可能导致自动冲水功能失效。您可以尝试更换新的传感器，如仍有问题，请联系我们的售后客服。
- 距离过远：部分智能马桶的传感器需要保持一定距离才能正常工作，如距离过远，请调整人体位置，确保传感器能够正确感应。
3. 水路问题
- 排水管堵塞：排水管堵塞可能导致水压不足，从而影响自动冲水功能。您可以尝试用管道疏通剂或物理工具清理排水管。
- 水位异常：请检查水箱水位是否正常，如水位过高或过低，可能影响自动冲水功能。
- 水压过低：如所在地区水压较低，可能导致自动冲水功能无法正常工作。您可以咨询当地供水部门或安装增压泵。
4. 机械部件问题
- 电磁阀损坏：电磁阀是控制水路的关键部件，如有损坏，会导致自动冲水功能失效。您可以尝试更换新的电磁阀，如仍有问题，请联系我们的售后客服。
- 浮球阀损坏：浮球阀用于控制水箱水位，如有损坏，可能导致水箱水位异常，进而影响自动冲水功能。
- 密封圈损坏：密封圈损坏可能导致水泄漏，影响自动冲水功能。您可以检查密封圈是否完好，如有损坏，请更换新的密封圈。
5. 软件问题
- 系统故障：智能马桶的控制系统可能会出现故障，导致自动冲水功能失效。您可以尝试重启智能马桶，如问题依旧，请联系我们的售后客服。
- 固件版本过低：请检查智能马桶的固件版本，如有更新，请及时升级。
如以上方法仍无法解决问题，请您拨打我们的全国售后客服热线400-1336-806，我们将竭诚为您服务。祝您使用愉快！
