尊敬的康仕坦Kingsway按摩椅用户，您在使用过程中遇到了按摩椅突然停止工作的问题，我们深感抱歉，也非常理解您对此事的高度关注。为了帮助您解决这个问题，下面我们将从以下几个方面进行剖析，希望对您有所帮助。
一、产品使用环境因素
- 电源问题：检查您家中的电源插座是否稳定，插座接触是否良好，避免因插座老化导致电压不稳或短路现象，导致按摩椅停止工作。
- 接地问题：确保按摩椅正确接地，防止漏电事故的发生。
- 湿度影响：若使用环境湿度较大，可能影响按摩椅内部电路，请保持室内干燥。
二、产品保养和维护问题
- 过滤网清洗：定期清洗按摩椅过滤网，避免灰尘、杂物堵塞过滤网，影响机器正常运行。
- 保养润滑油：使用保养润滑油对按摩椅的滚轮和轴承进行定期保养，减少摩擦，延长使用寿命。
- 使用说明：仔细阅读产品使用说明书，正确操作按摩椅，避免误操作导致设备损坏。
三、按摩椅自身问题
- 故障代码：若按摩椅显示屏出现故障代码，请您根据说明书中的故障代码查找解决方案或联系售后服务。
- 过载保护：若按摩椅在使用过程中出现过热或过载，保护装置会自动断电，此时请您稍作休息，待设备冷却后再尝试使用。
- 传感器故障：按摩椅上安装有多种传感器，如靠近传感器、压力传感器等，若出现故障可能导致设备停止工作，需要专业技术人员进行检查维修。
四、售后服务问题
- 售后热线：请您拨打康仕坦Kingsway按摩椅全国售后电话（400-1336-806），我们将竭诚为您解答疑问和解决实际问题。
- 售后网点：如需现场维修，请您根据客服提供的地址前往当地售后服务网点，享受便捷的售后服务。
- 质保期限：康仕坦Kingsway按摩椅为您提供完善的质保服务，请您保留购买凭证，在质保期限内如有问题，可随时联系售后服务。
五、其他因素
- 儿童和宠物：在使用按摩椅时，请勿让儿童和宠物靠近，避免发生意外。
- 体重限制：按摩椅对使用者的体重有一定要求，请确保您的体重在规定范围内，避免损坏设备。
我们再次为给您带来的不便表示歉意。请您相信，康仕坦Kingsway一直致力于为您提供高品质、高性能的按摩椅产品，并为您排忧解难。若您在使用过程中有任何问题，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。祝您使用愉快！
