尊敬的可普智能锁售后服务团队：
我近期购买了一款可普智能锁，在使用过程中发现了一个小问题。每次使用智能锁解锁后，门锁会自动上锁，导致无法正常开锁。这种情况让我感到有些困扰，毕竟每次解锁后都要再手动开锁一次，非常麻烦。在此，我想咨询一下这是什么原因导致的，以及如何解决这个问题。以下是我的具体反馈：
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智能锁解锁后自动上锁的原因：
我想了解一下，为什么可普智能锁在解锁后会自动上锁？这是否是智能锁的默认设置，还是我的操作出现了问题？
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手动解除自动上锁功能：
如果是智能锁的默认设置，请问是否有方法可以手动解除这个功能？我希望能够根据自己的需求来控制锁的状态。 -
软件更新解决自动上锁问题：
我听说智能锁可以通过软件更新来修复一些问题。请问我的智能锁是否支持软件更新，如果支持，如何进行更新？ -
是否需要专业技术人员上门检查：
如果是硬件问题导致的自动上锁，是否需要联系专业的技术人员上门进行检查和维修？ -
如何预约售后服务：
请问如何预约可普智能锁的售后服务？我希望能够尽快解决这个问题，以便恢复正常使用。
期待您的回复，以下是我的联系方式，如有需要，请随时联系我。
联系电话：138xxxx5678
邮箱：yourmail@example
感谢您的关注与支持！
祝好，
