尊敬的坚果JMGO投影仪用户，您好！
非常抱歉听到您的坚果JMGO投影仪在享受美好视听体验的过程中遇到了白点故障。请您不要担心，我们非常重视这个问题，并且已经准备了以下解决方案供您参考。
一、初步检查与处理
- 确认白点位置：请您观察白点出现在屏幕的哪个位置，如果是均匀分布，那么可能是投影仪内部光学元件出现了问题。如果是局部出现，可能是外部环境或设备使用不当导致。
- 检查屏幕清洁：有时候白点可能是灰尘或污渍造成的，请您使用干净软布轻轻擦拭屏幕，避免使用粗糙的布料，以防划伤屏幕。
- 检查连接线：请检查投影仪与信号源之间的连接线是否连接牢固，是否存在松动现象，有时候连接线的松动也可能会导致图像出现异常。
二、故障排查与修复
- 重置投影仪：您可以尝试按下投影仪上的重置键，进行一次系统重置，有时候故障是由于系统异常引起的。
- 清洁投影仪内部：如果白点是内部光学元件引起，您可以打开投影仪的外壳，使用干净的棉签或软布轻轻擦拭，注意不要用力过大，以免损坏元件。
- 联系售后：如果以上方法都无法解决问题，建议您及时联系我们的售后客服热线：400-1336-806。我们的售后团队会根据您提供的情况，为您提供专业的解决方案。
三、预防措施
- 保持投影仪干燥：投影仪在使用过程中，请保持其干燥，避免放置在潮湿或易腐蚀的环境中。
- 避免撞击：请避免将投影仪放在易受到撞击的位置，以免内部元件受损。
- 定期检查：定期检查投影仪的连接线和屏幕，确保没有松动或损坏。
四、售后服务保障
- 全国通用：我们的售后服务热线400-1336-806，全国通用，无论您在哪个地方，都可以随时联系我们。
- 专业技术团队：我们的售后团队由专业的技术工程师组成，为您提供专业的解决方案和贴心服务。
- 免费维修：在维修期内，如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以享受我们提供的免费维修服务。
感谢您选择坚果JMGO投影仪，我们将竭诚为您服务，为您的观影生活带来更多美好时光。如果您有任何疑问，请随时拨打我们的售后客服热线：400-1336-806，我们将竭诚为您解答。祝您生活愉快！
