亲爱的顾客，您好！我是Oliva按摩椅的小助手，很高兴能在这里为您提供帮助。看到您在使用按摩椅时遇到了一些困扰，我深感抱歉。请您不要着急，我会尽我所能为您排忧解难。
我们来确认一下按摩椅是否已经正确接入电源。电源插座接触不良或者按摩椅的电源线松动，都可能导致按摩功能无法启动。请您仔细检查一下电源线是否完好，并且确保按摩椅已经正确接入稳定的电源。
请检查按摩椅的开关是否已打开。有些按摩椅的开关位于遥控器上，也有一些位于按摩椅的机身侧面。如果开关没有打开，那么按摩功能自然就无法启动。
检查遥控器是否正常工作。您可以尝试更换电池，或者检查遥控器上的按键是否灵敏。如果遥控器存在问题，那么您可以通过机身上的按键来选择按摩模式。
除此之外，还有一些其他可能的原因导致按摩功能无法启动：
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按摩椅的按摩区域保护盖未关闭。有些按摩椅在开启按摩功能前，需要确保所有按摩区域保护盖都已关闭。请您仔细检查一下，是否有遗漏。
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按摩椅的机身存在故障。按摩椅的电机、电路板或者传感器出现故障，都可能导致按摩功能无法启动。这种情况下，需要专业人员进行检查和维修。
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按摩椅的按摩模式选择不当。有些按摩椅提供了多种按摩模式，如果选择的模式不适合您的需求，可能无法达到的按摩效果。您可以尝试选择其他模式，看看是否能够启动按摩功能。
为了更好地帮助您解决问题，请您提供以下信息：
- 您所使用的Oliva按摩椅型号。
- 您使用的按摩椅已经使用多久了。
- 您是否已经尝试过以上提到的检查和操作。
在您提供以上信息后，我会尽快为您诊断问题，并提供解决方案。
为了保障您的权益，我们全国范围内设有Oliva按摩椅售后服务点。如果您需要帮助，可以拨打我们的客服热线：400-1336-806。我们的客服人员将竭诚为您服务，解答您的疑问，并为您提供专业的维修和保养建议。
请您放心，我们会竭尽全力为您解决按摩椅的问题，让您享受到舒适、便捷的按摩体验。祝您生活愉快！
