尊敬的用户您好，我是潘松尼品牌客服小潘。非常感谢您选择潘松尼按摩椅，您的满意是我们不断前行的动力。我们注意到部分用户反馈在开启按摩模式后按摩椅无法正常工作，为此，我们深感抱歉。以下是关于此问题的一些可能原因及解决方案，希望对您有所帮助。
一、电源问题
1. 确认插座是否接触良好：请检查您的插座是否牢固，确保按摩椅的电源线与插座接触良好，避免因接触不良导致无法正常工作。
2. 更换电源插座：尝试使用其他插座，确认插座没有问题。
二、按摩椅故障
1. 检查按摩椅开关是否正常：请确认按摩椅上的开关是否已打开，有时开关可能没有完全闭合导致无法正常工作。
2. 查看按摩椅内部线路：如果以上两点都不存在问题，建议您打开按摩椅面板，检查内部线路是否有松动或损坏。
三、产品设置问题
1. 调整按摩模式：请检查您是否选择了合适的按摩模式，有时错误的设置也会导致按摩椅无法正常工作。
3. 重新启动按摩椅：有时按摩椅需要重新启动才能恢复正常工作，您可以尝试关闭电源后，再重新打开电源。
四、外部环境因素
1. 温度影响：请确保按摩椅所在的环境温度适宜，过高或过低的温度都可能影响按摩椅的正常工作。
3. 磁场干扰：请将按摩椅远离强磁场设备，如电视、音响等，以免磁场干扰导致按摩椅无法正常工作。
五、其他可能原因
1. 电池问题：对于电动按摩椅，请确认电池电量是否充足，电池电量过低可能会导致按摩椅无法正常工作。
2. 配件问题：请检查按摩椅配件是否齐全，如滚轮、气囊等，配件损坏也可能导致按摩椅无法正常工作。
若您在检查过程中仍无法解决问题，请及时拨打潘松尼全国售后服务热线400-1336-806，我们将竭诚为您服务。在此过程中，请您保持手机畅通，以便我们及时与您取得联系。
我们再次为给您带来的不便表示歉意。潘松尼品牌始终致力于为用户提供优质的产品和服务，我们会持续优化产品，提高产品质量，希望您继续关注并支持我们。再次感谢您的使用，祝您生活愉快！
