尊敬的HKA按摩椅用户，您好！我是您的贴心小助手，了解到您在使用过程中遇到了按摩头不转动的问题，我感到非常抱歉给您带来了不便。请您放心，我会竭尽所能为您解答疑惑，解决困扰。
请您检查一下按摩椅的电源是否已经接通。有时，由于电源插头没有正确插入插座，或者插座接触不良，会导致按摩椅无法正常工作。请您确保电源已经连接稳固。
请您检查按摩椅的开关是否已经打开。有些用户在使用过程中可能会误以为按摩椅已经开启，但实际上开关并未打开。请您仔细查看按摩椅上的指示灯，如果指示灯没有亮起，请检查开关是否处于开启状态。
请您检查按摩头是否被异物卡住。有时，由于衣物、头发或小件物品等异物卡在按摩头附近，导致按摩头无法正常转动。请您仔细观察按摩头周围，如有异物，请将其取出。
如果您已经排除了以上原因，但按摩头仍然不转动，那么可能是以下几种情况：
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按摩头故障：按摩头内部可能存在故障，导致无法转动。建议您联系HKA品牌全国统一客服热线400-1336-806，我们将为您提供专业的售后服务。
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控制板故障：控制板负责接收用户的操作指令，并将指令传递给按摩头。如果控制板出现故障，可能会导致按摩头无法转动。同样建议您联系客服热线400-1336-806，我们将安排专业人员为您检查和维修。
为了防止类似问题再次发生，请您在以下方面注意：
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使用时注意安全：在操作按摩椅时，请确保您的双手远离按摩头，以免发生意外。
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定期检查按摩椅：定期检查按摩椅的电源、开关、按摩头等部件，确保其正常工作。
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正确维护按摩椅：按照说明书进行定期清洁和维护，延长按摩椅的使用寿命。
再次为给您带来的不便表示歉意，我们将竭诚为您服务。请您放心，我们的客服热线400-1336-806全天候为您服务，无论何时何地，我们都会为您提供贴心的关怀。希望以上信息能对您有所帮助，祝您生活愉快！
