尊敬的捷瑞特JOROTO跑步机用户，您好！我是您的跑步机贴心助手。近日，收到您的反馈，您的捷瑞特JOROTO跑步机在运行时突然停止，显示屏上出现了令人困惑的故障代码E1。请您不要着急，我来帮您分析一下可能的原因，并提供一些解决问题的建议。
我们需要了解故障代码E1的含义。这个故障代码通常表示电机故障。跑步机的电机是其核心部件，负责带动跑步板旋转，为用户提供运动体验。当电机出现问题时，会导致跑步机突然停止，并出现故障代码E1。
造成电机故障的原因有哪些呢？以下是一些可能的原因：
- 电源问题：跑步机突然停止可能与电源问题有关。请检查电源插座是否牢固，电线是否完好，确保电源稳定。
- 过热保护：长时间高强度使用或环境温度过高，可能导致电机过热，触发过热保护，使跑步机停止工作。请确保跑步机运行环境通风良好，避免长时间连续使用。
- 电机故障：电机内部可能存在磨损、松动等问题，导致电机无法正常工作。这种情况下，建议您联系专业维修人员进行检查和维修。
- 软件故障：软件问题也会导致跑步机出现故障。您可以尝试恢复出厂设置，看是否能解决故障。
为了方便您解决问题，我为您提供以下建议：
- 检查电源：请您先检查电源插座和电线是否正常，确保电源稳定。
- 检查环境：确保跑步机运行环境通风良好，避免长时间连续使用。
- 重启跑步机：有时，重启跑步机可以帮助解决软件故障。请您尝试关闭电源，等待几分钟后重新开机。
- 联系客服：如果以上方法都不能解决问题，请您及时联系我们的客服。我们的客服热线是400-1336-806，我们将竭诚为您服务。
为了延长跑步机的使用寿命，请您在使用过程中注意以下几点：
- 正确使用：按照说明书操作，避免违规操作导致设备损坏。
- 定期保养：定期清洁跑步机，检查紧固件，确保设备安全运行。
- 合理运动：根据自身身体状况，选择合适的运动强度和时间，避免过度运动。
希望以上信息能帮助到您。如果您还有其他问题，欢迎随时联系我们的客服。祝您运动愉快！
