您好，亲爱的富可视投影机用户，我是您的贴心助手。听说您在使用富可视投影仪时遇到了连接WiFi的问题，真不好意思，让您在使用过程中遇到了不便。我会尽力帮您解决这个难题。请您耐心地查阅一下以下步骤，或许能帮到您。
第一步：检查网络连接
在尝试连接WiFi之前，请您先确认您的路由器是否正常工作，并确保您的网络连接稳定。请检查您的富可视投影仪是否处于良好的工作状态。您可以尝试重启路由器或富可视投影仪，看看是否能恢复连接。
第二步：确认WiFi名称和密码
请您仔细核对WiFi名称和密码是否正确。一个小小的输入错误就会导致无法连接。请确保WiFi名称和密码中的字母和数字大小写正确。
第三步：更新固件
富可视投影仪无法连接WiFi的原因可能是固件版本过低。请您登录富可视官方网站，查看是否有固件更新，并根据提示进行更新。
第四步：尝试连接其他WiFi
如果您已经确认了WiFi名称和密码，并且路由器工作正常，那么您可以尝试连接其他WiFi。这样做的目的是排除路由器故障的可能性。
第五步：重置网络设置
如果以上步骤都无法解决问题，您可以尝试重置富可视投影仪的网络设置。请注意，在重置网络设置之前，请确保您已经备份了重要数据。以下是重置网络设置的步骤：
- 打开富可视投影仪的设置菜单；
- 进入“网络”设置；
- 选择“重置网络设置”；
- 按照屏幕提示进行操作。
第六步：联系客服
如果以上方法都无法解决您的WiFi连接问题，请您拨打全国统一售后客服电话400-1336-806，我们将竭诚为您服务。我们的客服人员会耐心倾听您的问题，并提供专业的解决方案。
在您联系客服的过程中，请您准备好以下信息，以便我们更好地帮助您：
- 投影仪型号和序列号；
- 购买日期和维修状态；
- 网络连接情况及WiFi名称和密码。
请您放心，我们会对您的个人信息进行严格保密。如果您在使用富可视投影仪的过程中遇到任何问题，都可以随时联系我们，我们会尽全力为您解决。祝您使用愉快！
