您好！感谢您选择铂富Breville咖啡设备，我们非常高兴为您提供服务。我是您的专属客服小铂，很高兴能够在这个明媚的午后与您交流。关于您提到的铂富Breville咖啡机无法正常萃取的问题，请您不要担心，我会详细为您分析原因并给出相应的解决方案。
让我们来了解一下铂富Breville咖啡机萃取过程中可能出现的问题：
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水质问题：水是咖啡的灵魂，水质的好坏直接影响咖啡的味道。如果水质过硬，水中的钙镁离子容易与咖啡油脂反应，生成白色沉淀物，堵塞滤网或导管，从而导致咖啡萃取不顺畅。请检查水质，如果是硬水，建议更换水质软化设备或者使用过滤后的净水进行萃取。
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滤网或导管堵塞：滤网是咖啡萃取过程中的重要部件，长时间使用后，咖啡渣和油脂可能会堵塞滤网或导管，影响咖啡的萃取。请定期检查滤网和导管，使用小刷子清除堵塞物，或者更换新的滤网。
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水量不足：萃取过程中水量不足会导致咖啡浓度过高，口感苦涩。请确保您的水量符合设备要求，避免因为水量不当影响萃取效果。
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粉量不合适：咖啡粉量过多或过少都会影响咖啡口感。根据个人口味调整咖啡粉量，每份咖啡约使用15-17克咖啡粉，水粉比为1:15-1:18。
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设备使用不当：不正确的操作方式也可能导致咖啡机无法正常萃取。请仔细阅读说明书，按照正确步骤进行操作。
针对以上问题，以下是一些建议：
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水质检查：使用水质软化设备或净水器进行水质改善。
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清洗与保养：定期清理滤网、导管，保持设备清洁。
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水量调整：确保水量符合设备要求，根据个人口味适当调整。
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粉量控制：掌握好粉量比例，达到的咖啡口感。
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设备使用规范：正确使用设备，遵循操作流程。
如果以上建议仍然无法解决问题，请您及时拨打400-1336-806，我们的客服小铂会为您耐心解答。请您保存好咖啡机购买凭证和说明书，便于后续服务。
铂富Breville致力于为您提供优质的咖啡体验，如果您在享受咖啡的过程中遇到任何问题，我们随时都在您身边。愿您享受一段悠闲的咖啡时光，享受美好人生！
客服小铂期待与您再次联系！
