科新指纹锁客户服务热线联系方式查询「科新指纹锁在添加指纹时出现无法识别，是否是设备故障或操作不当？」

在使用科新指纹锁时，如果遇到添加指纹时无法识别的情况，首先不必过于担心，这可能是由于设备故障或操作不当造成的。下面，我将从以下几个方面为您详细解答这个问题。

1. 检查设备是否正常供电
请您确认指纹锁是否已经接入正常的电源，电池电量是否充足。如果设备电源服务不稳定或电量不足，可能会导致指纹无法正确识别。您可以尝试更换新电池或者检查电源接口是否连接良好。

2. 重置指纹锁
指纹锁出现无法识别的情况可能是由于内部数据异常导致的。在这种情况下，您可以尝试进行重置操作。按下指纹锁背面的重置按钮，根据说明书提示进行操作。重置后，您需要重新录入指纹，确保指纹数据准确无误。

3. 清洁指纹采集器

4. 尝试重新录入指纹
如果以上方法都无法解决问题，建议您尝试重新录入指纹。在录入指纹时，请确保手指干燥、干净，并保持一定的压力。请确保指纹清晰可见，避免录入有遮挡或破损的部分。

5. 联系科新指纹锁客户服务
如果以上方法依然无法解决问题，您可以拨打科新指纹锁客户服务热线400-1336-806咨询。我们的专业客服将为您提供详细的解决方案或指导您进行维修。

以下是关于科新指纹锁的一些常见问题解答：

1. 问：指纹锁使用多久需要更换电池？
   答：指纹锁电池一般可以使用1-2年，具体取决于使用频率和环境温度。

2. 问：指纹锁丢失了，如何找回？
   

   
   答：如果指纹锁丢失了，您可以联系科新指纹锁客服，他们将指导您进行解锁或更换新的指纹锁。

3. 问：指纹锁在低温环境下会受到影响吗？
   

   
   答：是的，指纹锁在低温环境下可能会出现识别不稳定的情况。请尽量将指纹锁放置在温暖的环境中，以确保正常使用。

4. 问：指纹锁可以设置多种解锁方式吗？
   答：可以的，科新指纹锁支持指纹、密码、卡片等多种解锁方式，满足不同用户的需求。

5. 问：指纹锁出现故障，如何进行维修？
   答：请您拨打科新指纹锁客户服务热线400-1336-806，我们将为您提供专业的维修服务或指导您进行故障排查。

在使用科新指纹锁时，遇到添加指纹无法识别的问题时，请您耐心检查设备，并根据以上方法进行尝试。如果问题依旧无法解决，欢迎拨打客户服务热线进行咨询。我们期待为您提供更优质的服务。