亲爱的用户，您好！我是欧帝乐智能门锁的售后客服，首先感谢您对我们产品的支持与信任。对于您提出的问题——“欧帝乐智能门锁为什么无法联网？”我深感抱歉给您带来了困扰。在这里，我将从以下几个方面为您详细解答。
1. 蓝牙连接问题
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原因一：门锁与手机蓝牙连接距离过远
请确保您的手机与门锁之间的距离在2米以内，超出此距离可能导致连接不稳定，无法联网。 -
原因二：蓝牙信号干扰
如果您所在的区域存在较多的无线信号干扰，可能会影响门锁与手机的连接。请尝试关闭周围的无线设备，如路由器、蓝牙耳机等，以排除干扰。
2. 网络问题
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原因一：门锁与手机不在同一网络环境下
请确保您的手机与门锁连接到同一无线网络，避免使用5G网络或2.4G/5G混合网络，这可能导致连接失败。 -
原因二：路由器设置问题
请检查您的路由器设置，确保无线网络开启，且无访问限制。路由器的WPS功能开启也可能导致连接失败。
3. 门锁硬件问题
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原因一：电池电量不足
如果门锁的电池电量不足，可能会导致无法联网。请及时更换新电池，确保门锁电量充足。 -
原因二：门锁故障
4. 软件问题
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原因一：门锁固件版本过低
如果门锁固件版本过低，可能存在兼容性问题。请前往欧帝乐官网或APP下载最新固件，进行升级。 -
原因二：手机APP版本过低
如果您的手机APP版本过低，也可能导致无法联网。请前往手机应用商店更新APP至最新版本。
5. 其他原因
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原因一：网络运营商问题
在极少数情况下，由于网络运营商原因，可能会导致门锁无法联网。请尝试更换网络运营商，或联系400-1336-806客服热线，寻求帮助。 -
原因二：地区限制
由于网络监管政策，部分地区可能存在网络限制，导致门锁无法联网。请您关注当地政策，如遇到问题，请及时联系我们。
再次为给您带来的不便表示歉意。如果您在了解以上解答后，问题仍未解决，请随时拨打400-1336-806客服热线，我们将竭诚为您解答。感谢您的理解与支持！
