我是嘉枝鹿密码柜的用户，最近在使用过程中遇到了一个难题：密码输入错误，显示错误代码E5。我尝试了多次，但问题依然存在。无奈之下，我决定拨打全国统一客服中心热线（400-1336-806）寻求帮助。
以下是客服人员的解答过程：
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确认问题：“您好，我是嘉枝鹿密码柜的用户，我在使用过程中遇到了密码输入错误，显示错误代码E5的问题，请问该如何解决？”
客服人员：“您好，非常抱歉给您带来不便。请确认您的密码是否输入正确，如果确实输入无误，那么可能是密码柜内部出现了故障。” -
检查密码：“我已经确认过密码是正确的，而且多次输入都是错误的，不会是密码输入错误的问题。”
客服人员：“明白了，那么请检查一下您的密码柜是否处于正常工作状态，比如是否有电源服务，以及密码柜的连接线是否牢固。”
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排查硬件问题：“我已经检查过电源和连接线，都是好的。那可能是密码柜内部出现了故障。”
客服人员：“好的，根据您提供的信息，可以初步判断是密码柜硬件故障。我们建议您按照以下步骤进行排查：请将密码柜断电，然后重启一下，看是否能恢复正常。如果问题仍然存在，建议您将密码柜带到附近的维修点进行检修。” -
前往维修点：“好的，我会按照您的建议先重启一下密码柜，如果问题依旧，我再去维修点。”
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解决问题：“我已经按照您的建议重启了密码柜，但是问题依旧。我现在要去维修点了。”
客服人员：“好的，请您注意安全。如果维修过程中有任何疑问，请随时联系我们。” -
维修后的反馈：“我已经将密码柜带到维修点进行了检修，修好后一切正常，感谢您的帮助。”
客服人员：“非常高兴能帮到您，请您继续关注我们的产品，我们会不断提升服务质量。”
