非常抱歉听到您的悍高文件柜在使用过程中出现了门体无法正常关闭的情况，这确实会让人感到非常困扰。下面，我将从几个方面为您分析可能导致这一问题的原因，并给出相应的解决建议。
可能的原因一是使用过程中的操作不当。
- 请检查是否因为安装文件柜时定位不准确导致的，需要调整到合适的方位，保证文件柜门体水平。
- 在使用过程中，是否用力过大或猛然关闭门体，这样容易损坏门体或滑轮，建议轻柔地关闭门体。
- 如果是电动锁导致的，请确保电池电量充足，避免因电池电量不足而影响电动锁的正常工作。
可能的原因二是文件柜自身质量问题。
- 检查滑轮是否磨损，若磨损严重建议更换新的滑轮。
- 确认铰链是否存在损坏，若发现铰链损坏，请及时更换。
- 检查门体密封条是否有老化现象，密封条老化会导致密封性能下降，引起门体关闭不严。
可能的原因三是文件柜使用环境不当。
- 确认文件柜周围是否摆放了重物或尖锐物品，以免压塌文件柜底部结构，影响稳定性。
- 请勿在潮湿环境中使用文件柜，以免金属部件生锈，影响使用。
- 如果使用电动锁，确保电源线插头接触良好，避免因电源接触不良导致电动锁无法正常工作。
可能的原因四是使用年限较长。
- 如果您的文件柜已经使用了较长时间，建议进行一次全面的检查和维护。
- 更换老旧的金属部件，如滑轮、铰链等，以保证文件柜的使用寿命。
- 定期检查电池电量，确保电动锁的正常工作。
可能的原因五是客服服务。
- 如果在使用过程中遇到问题，请及时拨打全国客服热线400-1336-806，我们将竭诚为您解答疑惑。
- 我们会根据您的具体情况，为您提供专业的建议和解决方案。
- 如果是产品质量问题，我们将为您办理退货或换货。
我们非常重视每位客户的使用体验，如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时与我们联系。我们会竭诚为您提供优质的服务，让您享受舒适的办公体验。再次感谢您对悍高文件柜的支持，希望您在使用过程中一切顺利。祝您生活愉快！
