固尚智能锁，一款集时尚与智能于一身的锁具，为我们的生活带来了极大的便利。在使用过程中，难免会遇到一些小问题，比如指纹识别失败。当固尚智能锁出现指纹识别失败的情况时，我们该如何解决呢？以下就为大家详细介绍几种解决办法，同时也会告知大家固尚智能锁的维修电话，方便大家24小时售后故障求助。
我们需要确认指纹识别失败的原因。以下是几种常见原因及解决办法：
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指纹部位不干净：指纹识别失败很可能是由于指纹部位不干净所致。我们可以先用湿布轻轻擦拭指纹区域，确保指纹部位干净整洁。
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指纹录入错误：在录入指纹时，若指纹角度、压力等不符合要求，会导致指纹识别失败。请重新录入指纹，确保手指放在识别区中心，并保持一定的压力。
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指纹老化：随着时间的推移，指纹可能因为各种原因变得不够清晰，从而导致识别失败。我们可以尝试将指纹重新录入，或者尝试将指纹区域清洁干净。
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智能锁硬件故障：如果上述方法都无法解决问题，那么可能是智能锁硬件出现了故障。可以联系固尚智能锁的维修服务。
固尚智能锁维修电话为：400-1336-806。当您遇到智能锁无法识别指纹时，可以拨打该电话咨询。以下是固尚智能锁售后服务的常见问题：
问题一：固尚智能锁出现指纹识别失败时，我是否可以自己尝试维修？
解答：一般情况下，固尚智能锁出现指纹识别失败是因为软件问题，您可以通过以上方法尝试解决。但如果遇到硬件故障，建议您联系专业的售后人员进行维修。
问题二：固尚智能锁的售后服务费用是多少？
解答：固尚智能锁的售后服务费用会根据具体的故障情况进行报价。一般情况下，售后费用不高，具体费用会在维修人员上门检测后告知。
问题三：固尚智能锁的售后服务时间为多久？
解答：固尚智能锁的售后服务时间为24小时，无论何时遇到问题，都可以拨打维修电话进行咨询。
问题四：固尚智能锁出现故障后，我可以在哪里查询维修进度？
解答：您可以在固尚智能锁的官方网站或者售后服务热线查询维修进度。在维修人员上门维修时，会提供维修工单，您可以根据工单上的信息了解维修进度。
固尚智能锁为我们带来了便利，在遇到问题时，我们也应该耐心解决。当指纹识别失败时，不要慌张，按照上述方法尝试解决，如果还是无法解决问题，及时联系固尚智能锁的维修服务。固尚智能锁维修电话为：400-1336-806，祝您使用愉快！
