掌帆者智能锁使用过程中，指纹识别失败怎么办？
1. 排查指纹识别失败的原因
使用掌帆者智能锁时，指纹识别失败可能是由以下原因造成的：
- 指纹质量不佳：指纹不清晰或者指纹表面有污垢、油脂等。
- 指纹录入错误：在录入指纹时，指纹采集角度不正确或指纹采集不到位。
- 系统故障：智能锁的操作系统出现异常。
- 指纹传感器损坏：指纹传感器本身存在损坏或老化。
2. 解决方法
针对以上原因，您可以采取以下措施：
- 清理指纹：用干净的布擦拭手指，确保指纹表面无污垢。
- 重新录入指纹：调整手指角度，确保指纹采集完整。
- 重启智能锁：按住智能锁的复位键数秒，然后重新开机。
- 检查系统：检查智能锁的操作系统是否有更新，如果有，请及时更新。
- 联系客服：如以上方法均无法解决问题，请联系掌帆者智能锁售后服务。
3. 掌帆者智能锁24小时售后维修网点电话
如果您需要联系掌帆者智能锁售后服务，可以拨打24小时售后维修网点电话：400-1336-806。为了方便您快速找到售后服务网点，以下是一些建议：
- 通过官方网站查询：掌帆者智能锁官方网站会提供全国售后维修网点信息，您可以根据所在地查询附近的维修网点。
- 通过客服咨询：拨打24小时售后维修网点电话，客服会为您指引最近的维修网点。
- 使用智能锁自带的定位功能：部分智能锁自带定位功能，可以帮助您找到最近的维修网点。
相关问答
问：智能锁的指纹识别失败，是否可以退货？
答： 根据掌帆者智能锁的退换货政策，指纹识别失败属于非质量问题，一般不予退货。
问：指纹录入错误，是否可以通过重置来解决？
答： 可以通过重置智能锁来解决指纹录入错误的问题。
问：智能锁出现故障，维修费用如何收取？
答： 具体的维修费用需要根据故障原因和维修难度来确定。
问：维修网点是否可以提供上门服务？
答： 部分维修网点可以提供上门服务，具体情况需要咨询网点客服。
问：智能锁的售后服务维修期限是多久？
答： 掌帆者智能锁的售后服务维修期限一般为一年。
