您好！感谢您选择帝宅智能门锁，我们全天候客服热线（400-1336-806）随时为您服务。近日，有用户反馈在使用帝居智能防盗锁过程中遇到了一些问题，具体是夜间关锁后，早晨发现锁未自动上锁，让我们来分析一下可能的原因。
一、电池电量不足
我们考虑的是电池电量。智能门锁的正常运行离不开电源的服务，如果电池电量不足，可能会导致锁具无法完成自动上锁操作。您可以尝试使用手机APP或实体按键检查锁具电量，若电量显示较低，请及时更换电池。
二、网络信号问题
网络信号也是影响自动上锁操作的一个因素。如果您家的智能门锁使用了蓝牙或Wi-Fi连接，而在夜间关锁后，早晨发现未自动上锁，可能是由于网络信号不稳定或连接中断所致。您可以检查手机APP中的网络连接，确保智能门锁与手机处于同一网络环境中。
三、设置问题
再来看看设置方面。在设置中，您需要确保自动上锁功能处于开启状态。以下是检查设置步骤：
- 打开手机APP，进入“设置”页面；
- 查找“自动上锁”或“远程锁控”等选项；
- 确认该功能已开启。
若设置无误，但问题依旧存在，请继续阅读以下内容。
四、门锁故障
若以上原因均无法解释问题，那么可能是门锁本身出现了故障。以下是一些可能的故障原因：
- 机械部件损坏：锁具内部的机械部件在长期使用过程中可能出现磨损或损坏，导致无法正常工作。
- 电路板故障：门锁的电路板出现故障，也可能导致自动上锁功能失效。
- 软件问题：智能门锁的软件出现错误或兼容性问题，也会影响锁具的正常运行。
对于机械故障或电路板故障，您可以尝试自行检查或联系专业维修人员进行处理。而对于软件问题，您可以尝试更新门锁固件或重置门锁，以恢复其正常功能。
五、联系我们
若您在检查上述原因后，问题仍未解决，请您及时拨打我们的全天候客服热线（400-1336-806），我们将竭诚为您提供服务。在您反馈问题时，请尽量提供详细的情况描述，以便我们更好地为您解决问题。
再次感谢您选择帝宅智能门锁，我们将竭诚为您提供优质的售后服务。祝您生活愉快！
