征芒智能指纹锁出现指纹无法识别故障，是设备本身原因还是用户使用不当？&征芒智能指纹锁客户服务电话号码及24小时维修热线揭晓

征芒智能指纹锁作为现代家居安防的重要设备，在给我们的生活带来便利的偶尔也会出现一些小问题，比如指纹无法识别的故障。这种现象到底是设备本身的原因，还是用户使用不当呢？我们就来探讨一下这个问题，并为大家揭晓征芒智能指纹锁的客户服务电话号码及24小时维修热线。

一、设备本身原因

1. 指纹传感器老化：随着时间的推移，指纹传感器可能会出现老化现象，导致指纹无法正确识别。

   
   

2. 设备受到损坏：如果设备在使用过程中受到撞击或摔打，可能会影响指纹传感器的正常工作。

3. 系统故障：指纹锁的内部系统可能会出现故障，导致指纹无法识别。

二、用户使用不当

1. 指纹采集不清晰：在采集指纹时，手指可能没有保持清洁或指纹过于粗糙，导致采集不清晰。

2. 手指接触角度不正确：指纹采集时，手指接触角度不正确也会影响识别效果。

3. 手指状态不佳：手指有磨损、疤痕等情况，也可能导致指纹无法识别。

三、解决方法

1. 清洁指纹传感器：使用干净的软布轻轻擦拭指纹传感器，确保其表面干净。

2. 检查设备是否损坏：仔细检查设备是否有损坏的痕迹，如有损坏，请及时联系客服。

3. 重启设备：有时，设备出现故障可能是由于系统临时出现异常，重启设备可能解决问题。

四、客户服务电话号码及24小时维修热线

如果您在使用征芒智能指纹锁过程中遇到任何问题，都可以拨打以下电话进行咨询：

• 客户服务电话：400-1336-806
• 24小时维修热线：400-1336-806

我们的专业客服会竭诚为您解答疑问，并提供相应的解决方案。

五、预防措施

1. 正确使用设备：在使用指纹锁时，请按照说明书正确操作，避免因操作不当导致故障。

2. 定期清洁指纹传感器：定期使用干净的软布擦拭指纹传感器，保持其清洁。

3. 注意手指状态：在使用指纹锁之前，请确保手指干净、无疤痕，以提高识别效果。

   
   

征芒智能指纹锁指纹无法识别的问题，可能是由于设备本身原因或用户使用不当导致的。如果您遇到此类问题，请及时联系我们的客服，我们会竭诚为您解决。希望大家在平时使用过程中注意相关事项，避免不必要的麻烦。