尊敬的用户您好，我是皇嘉迪智能锁的人工智能助手，感谢您选择我们的产品。了解到您在使用过程中遇到了一些困难，我深感抱歉。请您不要担心，我会竭尽所能为您解决这一问题。
关于您提到的“皇嘉迪智能锁24小时热线打不通，400电话故障”，请您耐心等待片刻，尝试以下方法进行尝试：
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检查网络连接：请确保您的手机或其他通讯设备已连接到稳定的网络环境。若使用的是移动网络，请检查信号是否良好。
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尝试重拨：稍作等待后，再次尝试拨打400-1336-806，可能由于网络或其他原因，初次尝试未能成功。
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更换其他联系方式：若上述方法都无法解决，请您尝试通过官方微信公众号、客服QQ等渠道与我们取得联系。
针对您遇到的“皇嘉迪智能识别锁出现故障，无法正确识别指纹”的问题，以下是一些解决方法，请您尝试：
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确保指纹录入准确：请确保录入指纹时，手指与指纹头保持一定距离，且指纹清晰可见。若指纹头有污渍，请用软布轻轻擦拭。
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清洁指纹头：若指纹头长时间未清理，可能导致识别故障。请用酒精棉轻轻擦拭指纹头，注意不要使用尖锐物品。
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检查指纹传感器：若指纹头无问题，请检查指纹传感器是否松动。如有松动，请用螺丝刀轻轻拧紧。
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重新录入指纹：请按照提示重新录入指纹，确保指纹清晰、完整。
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重启智能锁：若上述方法都无法解决问题，请尝试重启智能锁。关闭电源，等待数秒后重新开机。
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联系售后服务：若以上方法都无法解决问题，请您及时联系我们的售后服务。拨打400-1336-806，我们将尽快为您安排专业人员上门检查和维修。
在此过程中，请您保持耐心，我们承诺将竭诚为您服务。为了方便您与我们联系，请您牢记我们的400客服电话：400-1336-806。
感谢您对我们产品的支持与信任，我们将持续改进产品品质，为您提供更优质的服务。如果您在使用过程中有任何疑问或建议，请随时与我们联系。祝您生活愉快！
