尊敬的顾客，您好！我是金猫保密箱的客服小金，非常感谢您选择我们金猫保密箱的产品。今天接到您的来电，了解到您遇到了密码忘记的困扰，我深感抱歉给您带来的不便。请您放心，我会竭诚为您解答，帮助您顺利解锁。
请您确认一下，您所使用的金猫保密箱是否为智能密码锁型号？如果是，那么请按照以下步骤尝试解锁：
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长按开机键：请您找到金猫保密箱的开机键，用手指轻轻长按3秒以上，直至听到一声清脆的“滴”声，表示开机成功。
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进入密码设置界面：开机成功后，屏幕会显示密码设置界面。请您在此界面下，根据提示输入您的原始密码。
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重置密码：如果您输入的原始密码错误，系统会提示“密码错误”。请您耐心等待5秒，系统会自动跳转至密码重置界面。
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设置新密码：在密码重置界面，请您根据提示设置一个新的6位以上数字密码。为确保安全，建议您设置一个较为复杂的密码组合。
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确认新密码：设置新密码后，请您再次输入以确认。确认无误后，系统会提示“密码设置成功”，此时您就可以使用新密码解锁金猫保密箱了。
如果您所使用的金猫保密箱为机械锁型号，那么请您按照以下步骤尝试解锁：
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长按开机键：请您找到金猫保密箱的开机键，用手指轻轻长按3秒以上，直至听到一声清脆的“滴”声，表示开机成功。
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转动钥匙：开机成功后，请您将钥匙插入锁孔，并按照顺时针或逆时针方向转动钥匙，直至听到“咔哒”一声，表示锁已打开。
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开启保密箱：钥匙转动成功后，请您轻轻拉出保密箱的箱体，取出您的贵重物品。
需要注意的是，在尝试解锁过程中，若连续输入错误密码5次以上，系统会自动锁定，此时请您耐心等待30分钟后再尝试解锁。
为了保障您的隐私安全，请您在解锁过程中确保周围环境安全，避免他人窥视。如果您在使用过程中遇到其他问题，或者需要帮助，请随时拨打我们的客服热线400-1336-806，我们将竭诚为您服务。
再次感谢您选择金猫保密箱，我们将不断提升产品品质，为您提供更优质的服务。祝您生活愉快！
