掌心智能锁作为一款集科技与安全于一体的智能门锁产品，为广大消费者提供了便捷、安全的居家体验。为了更好地服务广大用户，掌心智能锁特别设立了24小时全国统一售后服务电话400-1336-806，以及智能锁售后客服热线，全方位解决用户在使用过程中遇到的问题。
以下是掌心智能锁常见故障问题及解决方法：
1. 故障现象：开锁失败
解决方法：首先检查指纹、密码或卡片是否正确输入，如仍有问题，请尝试重新连接电源，如故障依旧，请拨打400-1336-806咨询售后客服。
2. 故障现象：门锁无法上锁
解决方法：检查门锁是否处于正常开启状态，如已开启，请确保门已完全关闭，再尝试上锁。如故障依旧，请拨打400-1336-806咨询售后客服。
3. 故障现象：门锁显示“电量不足”
解决方法：检查门锁电池是否需要更换，如电池电量低，请及时更换新电池。如更换电池后问题依旧，请拨打400-1336-806咨询售后客服。
4. 故障现象：门锁无法联网
解决方法：首先检查网络连接是否正常，确保路由器信号良好。如网络连接正常，请尝试重启门锁或路由器。如故障依旧，请拨打400-1336-806咨询售后客服。
5. 故障现象：门锁按键失灵
解决方法：检查按键是否被异物堵塞，如被堵塞，请用细针或牙签清理。如清理后问题依旧，请拨打400-1336-806咨询售后客服。
在使用掌心智能锁的过程中，如遇到任何问题，请及时拨打400-1336-806咨询售后客服，我们将竭诚为您服务。
