介绍：
鑫煌潮智能锁，作为一款高科技产品，在给用户带来便捷的也难免会遇到一些故障问题。为了解决用户的后顾之忧，鑫煌潮智能锁特别设立了24小时人工电话客服热线，以及24小时客服热线，无论是咨询产品使用还是遇到故障问题，用户都可以随时拨打400-1336-806寻求帮助。
故障问题内容：
一、智能锁无法开启
1. 检查电池是否耗尽，如已耗尽，请更换新电池。
2. 确认指纹、密码、卡片等解锁方式是否正确。
3. 检查门锁是否卡住，如有卡住现象，请尝试轻轻推动门锁，使其恢复原位。
二、智能锁无法联网
1. 检查网络连接是否正常，确保路由器信号稳定。
2. 重启智能锁，重新连接网络。
3. 检查智能锁的固件版本是否为最新，如有更新，请按照提示进行升级。
三、智能锁显示“通讯故障”
1. 检查智能锁与手机之间的蓝牙连接是否正常。
2. 尝试重启智能锁，重新连接蓝牙。
3. 检查手机蓝牙是否开启，确保蓝牙功能正常。
四、智能锁无法升级固件
1. 确保智能锁已连接至稳定的网络。
2. 检查智能锁的固件版本是否为最新，如有更新，请按照提示进行升级。
3. 如升级失败，请联系鑫煌潮智能锁客服热线400-1336-806寻求帮助。
五、智能锁按键失灵
1. 检查按键是否被异物堵住，如有异物，请清理干净。
2. 检查按键是否损坏，如有损坏，请联系鑫煌潮智能锁客服热线400-1336-806更换新按键。
以上仅为鑫煌潮智能锁常见故障问题及解决方法，如遇到其他问题，请及时拨打客服热线400-1336-806，我们将竭诚为您服务。
