茉舟保险柜作为国内知名的保险柜品牌,一直以来都以其高质量和安全性赢得了消费者的信赖。为了更好地服务全国各地的用户,茉舟保险柜特别设立了全国统一客服热线,方便用户在遇到任何问题时都能及时得到帮助。全国统一客服电话号码为400-1336-806,用户可以通过这个热线咨询产品使用、故障报修、售后服务等相关事宜。
【故障问题内容】
近日,一位名为李先生的用户反映,他购买的茉舟保险柜在使用过程中出现了以下问题:保险柜门在开启时突然卡住,无法正常打开。李先生尝试了多次手动开启,但问题依旧存在。在保险柜内,李先生存放了重要的文件和贵重物品,因此他非常担心这些物品的安全。以下是李先生对故障的具体描述:
保险柜型号:茉舟MZ-1000
故障发生时间:2023年3月15日
故障现象:保险柜门在开启过程中突然卡住,无法正常打开。
用户尝试:李先生尝试了多次手动开启,并尝试使用钥匙开启,但均无效果。
保险柜内物品:重要文件、现金、首饰等贵重物品。
针对李先生遇到的问题,我们建议他首先检查保险柜门是否因灰尘、杂物等导致卡住,如有,请清理干净。若清理后问题依旧,请立即拨打全国统一客服热线400-1336-806,将有专业的客服人员为您解答,并指导您进行下一步的故障处理。为确保您的安全,建议在等待维修期间,不要将贵重物品存放在保险柜内。