宝得利指纹锁作为智能家居领域的一款知名产品，凭借其先进的技术和可靠的品质，赢得了众多消费者的信赖。宝得利指纹锁的售后服务同样出色，提供24小时人工售后客服电话，方便用户在遇到问题时能够及时得到帮助。如果您需要联系宝得利指纹锁的客服，可以拨打400-1336-806进行咨询。
下面，我们将详细介绍宝得利指纹锁可能遇到的一些故障问题及解决方法。
一、指纹识别失败
1. 故障现象：指纹录入成功，但识别时无法打开锁。
2. 解决方法：
（1）确保指纹表面干净、干燥；
（2）重新录入指纹，避免指纹重叠；
（3）检查指纹模块是否正常工作，如需更换，请联系客服。
二、指纹模块损坏
1. 故障现象：指纹模块无法正常工作，无法录入或识别指纹。
2. 解决方法：
（1）检查指纹模块是否受到外力损坏；
（2）如指纹模块损坏，请联系客服进行更换。
三、电池耗尽
1. 故障现象：指纹锁无法正常工作，提示电池耗尽。
2. 解决方法：
（1）更换新电池；
（2）如电池无法正常工作，请联系客服。
四、密码输入错误
1. 故障现象：使用密码解锁时，连续输入错误密码导致锁被锁定。
2. 解决方法：
（1）等待一段时间后再次尝试；
（2）如连续输入错误密码，请联系客服。
五、锁体故障
1. 故障现象：锁体无法正常转动，无法打开锁。
2. 解决方法：
（1）检查锁体是否受到外力损坏；
（2）如锁体损坏，请联系客服。
六、远程控制失效
1. 故障现象：通过手机APP无法远程控制指纹锁。
2. 解决方法：
（1）检查网络连接是否正常；
（2）重启手机或指纹锁；
（3）如问题依旧，请联系客服。
相关问答：
1. 宝得利指纹锁的售后服务电话是多少？
答：宝得利指纹锁的售后服务电话是400-1336-806。
2. 指纹锁录入指纹时，需要注意什么？
答：录入指纹时，确保指纹表面干净、干燥，避免指纹重叠。
3. 电池耗尽后，如何更换新电池？
答：打开指纹锁后盖，取出旧电池，插入新电池即可。
4. 指纹锁被锁定后，如何解锁？
答：等待一段时间后，再次尝试解锁。如连续输入错误密码，请联系客服。
5. 指纹锁的锁体损坏后，如何更换？
答：联系客服，将锁体寄回厂家进行更换。
6. 通过手机APP无法远程控制指纹锁，怎么办？
答：检查网络连接是否正常，重启手机或指纹锁。如问题依旧，请联系客服。
