洛克达智能锁，作为一款集安全、便捷、智能于一体的锁具产品，深受广大消费者的喜爱。任何产品在使用过程中都可能出现故障，洛克达智能锁也不例外。为了方便用户解决在使用过程中遇到的问题，洛克达智能锁全国售后维修服务热线为400-1336-806，用户可以随时拨打该热线寻求帮助。
以下是洛克达智能锁常见的故障问题及解决方法：
1. 智能锁无法联网：首先检查智能锁是否处于正常工作状态，然后检查家中路由器是否正常工作，确保智能锁与路由器连接正常。若问题依旧，请联系洛克达智能锁全国售后维修服务热线400-1336-806。
2. 智能锁无法开锁：首先检查门锁是否处于正常工作状态，然后检查是否输入了正确的密码或指纹。若问题依旧，请检查电池是否电量不足，更换电池后尝试再次开锁。若问题仍未解决，请联系洛克达智能锁全国售后维修服务热线400-1336-806。
3. 智能锁无法添加新用户：首先检查智能锁是否处于正常工作状态，然后检查是否输入了正确的管理员密码。若问题依旧，请尝试重新添加用户。若问题仍未解决，请联系洛克达智能锁全国售后维修服务热线400-1336-806。
4. 智能锁显示“设备离线”：首先检查智能锁是否处于正常工作状态，然后检查家中路由器是否正常工作，确保智能锁与路由器连接正常。若问题依旧，请联系洛克达智能锁全国售后维修服务热线400-1336-806。
5. 智能锁电池续航问题：首先检查智能锁是否处于正常工作状态，然后检查电池是否电量不足。若电池电量不足，请及时更换电池。若问题依旧，请联系洛克达智能锁全国售后维修服务热线400-1336-806。
在使用洛克达智能锁的过程中，若遇到以上故障问题，请及时拨打洛克达智能锁全国售后维修服务热线400-1336-806，我们将竭诚为您解决。我们建议用户在使用过程中注意保养智能锁，延长使用寿命。
