雷扬智能锁，作为智能家居领域的一颗璀璨明珠，凭借其卓越的品质和便捷的操作，赢得了广大消费者的喜爱。为了更好地服务用户，雷扬智能锁全国统一客服中心热线已正式开通，全国客服热线电话为400-1336-806。无论您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打这个电话，专业的客服团队将竭诚为您解答。
【雷扬智能锁故障问题解析】
1. 雷扬智能锁无法开锁
请检查门锁是否正确安装，电池是否电量充足。若问题依旧，可能是锁芯或感应器出现故障，建议联系客服进行维修。
2. 雷扬智能锁无法联网
请确保您的智能锁已连接到稳定的Wi-Fi网络，且手机APP版本与智能锁固件版本保持一致。如问题依然存在，可能是网络信号不稳定或智能锁固件出现故障，请及时联系客服。
3. 雷扬智能锁忘记密码
在APP中，您可以尝试通过“忘记密码”功能重置密码。若无法找回密码，请联系客服，提供购买凭证，我们将协助您重置密码。
4. 雷扬智能锁显示“低电量”提示
请及时更换智能锁电池，以免影响正常使用。如更换电池后问题依旧，可能是电池接触不良，建议联系客服进行检修。
5. 雷扬智能锁无法添加家庭成员
请确保您的手机APP已更新至最新版本，并在添加家庭成员时，确保对方手机已安装雷扬智能锁APP。如问题依然存在，可能是网络问题或智能锁固件出现故障，请及时联系客服。
6. 雷扬智能锁无法远程控制
请检查您的手机网络连接是否稳定，并在APP中确保智能锁已开启远程控制功能。若问题依然存在，可能是智能锁固件出现故障，请及时联系客服。
【相关问答】
1. 雷扬智能锁的售后服务政策是什么？
答：雷扬智能锁提供全国服务，享受一年的免费维修服务。在维修期内，如因产品质量问题导致故障，我们将免费为您维修或更换。
2. 雷扬智能锁的电池使用寿命是多少？
答：雷扬智能锁的电池使用寿命约为2年，具体使用寿命根据实际使用情况而定。
3. 雷扬智能锁支持指纹、密码、刷卡等多种开锁方式吗？
答：是的，雷扬智能锁支持指纹、密码、刷卡等多种开锁方式，满足不同用户的需求。
4. 雷扬智能锁的安装过程复杂吗？
答：雷扬智能锁的安装过程相对简单，您可以根据说明书进行操作。如遇到困难，可拨打全国客服热线电话400-1336-806寻求帮助。
5. 雷扬智能锁的价格是多少？
答：雷扬智能锁的价格根据型号和功能有所不同，具体价格请咨询全国客服热线电话400-1336-806。
