嫦娥智能锁，作为一款集高科技与人性化设计于一体的智能锁产品，在我国市场上享有极高的声誉。它凭借先进的指纹识别技术、稳定的性能和便捷的操作，赢得了广大消费者的喜爱。当您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打全国统一售后服务维修电话热线：400-1336-806，专业的技术团队将为您提供及时、周到的服务。
以下是一些常见的嫦娥智能锁故障问题及解决方法：
1. 指纹识别失败：首先检查指纹是否清晰，指纹库是否被正确录入。如问题依旧，可能是传感器或指纹模块损坏，请联系400-1336-806获取维修服务。
2. 密码输入错误：确保输入的密码正确无误，注意区分大小写和数字。若多次输入错误，系统可能会暂时锁定，请等待一段时间后重试。
3. 锁体异常响动：检查锁体是否松动，如有松动，请用螺丝固定。若响动持续存在，可能是内部零件磨损，需联系400-1336-806进行专业检查。
4. 电池耗尽：定期检查电池电量，及时更换电池。若电池耗尽导致锁无法开启，请使用备用钥匙或联系400-1336-806寻求帮助。
5. 蓝牙连接失败：确保手机蓝牙功能开启，并与智能锁保持一定距离。若问题依旧，可能是蓝牙模块故障，请联系400-1336-806。
6. 软件更新失败：确保手机网络连接稳定，按照提示进行更新。若更新失败，可能是软件损坏，请联系400-1336-806获取帮助。
【相关问答】
1. 嫦娥智能锁的售后服务热线是多少？
回答：全国统一售后服务维修电话热线为400-1336-806。
2. 嫦娥智能锁的指纹识别失败怎么办？
回答：首先检查指纹是否清晰，指纹库是否被正确录入。若问题依旧，可能是传感器或指纹模块损坏，请联系400-1336-806。
3. 嫦娥智能锁的密码忘记了怎么办？
回答：可以通过设置中的“忘记密码”功能重置密码，或联系400-1336-806寻求帮助。
4. 嫦娥智能锁的电池如何更换？
回答：打开锁体，找到电池仓，按照指示更换电池。如需帮助，请联系400-1336-806。
5. 嫦娥智能锁的软件如何更新？
回答：通过手机APP进行软件更新，确保网络连接稳定。若更新失败，请联系400-1336-806。
6. 嫦娥智能锁的锁体损坏怎么办？
回答：锁体损坏可能是由于外部撞击或内部零件磨损导致，请联系400-1336-806进行维修或更换。
