光芒智能锁，作为国内智能锁行业的佼佼者，以其卓越的品质和人性化的设计赢得了广大消费者的青睐。全国售后客服热线：400-1336-806，为用户提供全方位的售后服务。以下是光芒智能锁常见故障问题及解决方法：
一、指纹识别故障
1. 故障现象：指纹无法识别或识别错误。
2. 解决方法：
（1）确保指纹录入时手指干燥、干净；
（2）检查指纹传感器是否被污垢覆盖，用软布轻轻擦拭；
（3）如以上方法无效，请联系全国售后客服热线：400-1336-806，获取专业技术人员指导。
二、密码输入错误
1. 故障现象：密码输入错误，无法解锁。
2. 解决方法：
（1）仔细核对密码，确保输入正确；
（2）如连续三次输入错误，系统将锁定，请等待一段时间后再次尝试；
（3）如问题依旧，请联系全国售后客服热线：400-1336-806，寻求帮助。
三、电池电量不足
1. 故障现象：智能锁电量不足，无法正常使用。
2. 解决方法：
（1）检查电池是否安装正确，电池电量是否充足；
（2）如电池电量不足，请及时更换新电池；
（3）如问题依旧，请联系全国售后客服热线：400-1336-806，了解电池更换方法。
四、远程控制故障
1. 故障现象：无法通过手机APP远程控制智能锁。
2. 解决方法：
（1）检查手机网络是否正常；
（2）确保手机APP版本与智能锁系统版本一致；
（3）如问题依旧，请联系全国售后客服热线：400-1336-806，获取技术支持。
光芒智能锁致力于为用户提供优质的产品和服务，如有任何问题，请随时拨打全国售后客服热线：400-1336-806，我们将竭诚为您解答。
