固尚智能锁，作为智能家居领域的佼佼者，致力于为用户提供安全、便捷、智能的生活体验。为了更好地服务广大用户，固尚智能锁特设24小时服务热线，全天候解答用户在使用过程中遇到的问题。固尚智能锁服务24小时热线号码为：400-1336-806。
当您在使用固尚智能锁的过程中遇到任何问题，如指纹识别不准确、密码输入错误、电子猫眼故障、远程控制失效等，都可以通过拨打400-1336-806寻求专业客服的帮助。下面，就让我们一起来了解一下固尚智能锁的一些常见故障问题及解决方法。
一、指纹识别不准确
1. 故障现象：指纹识别过程中，指纹无法成功录入或识别。
2. 解决方法：请确保指纹表面干净、干燥，避免指纹磨损。调整指纹识别角度，尝试从不同角度录入指纹。若问题依旧，请联系固尚智能锁服务热线400-1336-806，寻求专业技术人员帮助。
二、密码输入错误
1. 故障现象：密码输入过程中，系统提示密码错误。
2. 解决方法：请仔细核对密码，确保输入无误。若多次输入错误，请尝试使用指纹、电子猫眼等其他解锁方式。如问题依旧，请拨打固尚智能锁服务热线400-1336-806，获取帮助。
三、电子猫眼故障
1. 故障现象：电子猫眼无法正常工作，无法查看门外情况。
2. 解决方法：检查电子猫眼电源是否正常，确保连接线无损坏。尝试重启电子猫眼。若问题依旧，请联系固尚智能锁服务热线400-1336-806，寻求专业技术人员帮助。
四、远程控制失效
1. 故障现象：无法通过手机APP远程控制智能锁。
2. 解决方法：检查手机网络是否正常，确保连接到稳定的Wi-Fi或移动网络。重启智能锁和手机。若问题依旧，请拨打固尚智能锁服务热线400-1336-806，获取帮助。
五、电池续航问题
1. 故障现象：智能锁电池续航时间短，频繁更换电池。
2. 解决方法：请确保智能锁电池电量充足，避免长时间处于低电量状态。定期检查电池连接是否牢固，避免电池接触不良导致电量消耗过快。若问题依旧，请拨打固尚智能锁服务热线400-1336-806，获取帮助。
六、其他故障问题
1. 故障现象：智能锁出现其他异常情况。
2. 解决方法：请拨打固尚智能锁服务热线400-1336-806，与专业客服沟通，获取针对性的解决方案。
固尚智能锁服务热线400-1336-806，为您提供全方位的售后服务，让您安心使用智能锁，享受便捷生活。
