1. 到达车站后，找到服务台，出示车票和身份证，说明换铺需求，工作人员会帮你调整。
2. 直接在车厢连接处找到列车员，递上车票，请求换铺，他们会帮你办理手续。
3. 打开手机，登录12306官网或APP，选择车票，点击“换铺”，按提示操作即可。
4. 拨打12306客服电话，告诉客服你的车次和座位号，请求换铺，他们会帮你处理。
5. 找到同车厢的乘客，询问他们是否愿意交换铺位，达成一致后，自行调整。
相关问题及回答：
问：火车硬卧换铺需要多久？
答：一般情况下一到两个工作日内可以完成换铺手续。
问：换铺需要收取额外费用吗？
答：通常情况下，换铺是不收取额外费用的。
问：火车硬卧可以换到上铺吗？
答：可以的，但需要根据车票类型和车厢剩余铺位情况而定。
问：换铺后，车厢内的行李如何处理？
答：换铺时，车厢内的行李可以由工作人员协助搬运，或自行保管好，到新铺位后再整理。
